营销 第181页
卖油郎：遇到客户讨价还价，5步解决
客户知道能通过讨价还价得到好处，也清楚销售人员都有让价幅度。别说客户，即使你在买东西时，也会讨价还价，不过，现在很多企业为了保持品牌形象、规范市场，逐渐开始采取了统一价格的措施。这时候，怎么办？1、不主动降价：当客户说“太贵了”的时候，不要主动降价，因为，客户只是说贵了，并没有叫你给他便宜，你主动降…
车主是认店还是认大师傅？如何避免伙计另立门户
前些天到小区附近的快修店洗车，店里的大师傅突然问我有没有他的电话号码。我很纳闷，当时还以为他在和别人说话，便没有回答。他第三次发问的时候，我才意识到他在问我，我连忙回答说没有。随即，我条件反射般地问道：“要跳槽了？”“你来的时候我不一定在，提前打个电话。”师傅没有直接回答我的提问。“好的。”“大概还…
营销，就是给客户展望未来，然后让他自己做抉择
你打算给你的房子做装修，找了两家公司来报价。公司一的老王开来的，围着房屋踱了一圈，用尺子量了几下，掏出一个信封，在背面划了划，又噌噌噌地算了算，然后问你是欧式风格还是现代风格，欧式6万，现代7万，还说包你满意；公司二的老李开这喷着公司大大logo的面包车来的，车子干净整洁，上面还有很多样本材料，他手…
用2个小故事来说明，营销人需要人品和尽责
1、细微之处见风范，请注意你的个人品格：一家乡的好友最近离职想创业，暂时没找到好的项目前往他朋友的广告公司投了点资，也算是个小小的股东吧。那天吃饭，聊起这事，我说正好我这边有业务可以给你们做，让你们的业务员过来和我谈谈。星期一，业务员来了，带了些资料过来。我当时定不下来，于是就先把他送走了。后来，这…
时间就是金钱，润滑油业务员的精力分配
在人们常规想象里，越是业绩好的人应该越忙，其实我们发现，越是业绩卓越的人，平常工作越井井有条，反而那些手忙脚乱忙的不可开交的人业绩反而差。我的员工里面就有个业务高手，在02年前后，每月业务五六十万，却天天优哉游哉的，她从来不像其他业务员那样天天围着客户赚，一周里面也就两三天出门拜访用户，很多时候就是…
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