我们总是在用2C的产品逻辑来做2B的用户市场

概述：2B业务是面向渠道、终端层面，2C是面向用户，比如车队、车主等。这二者之间的营销逻辑大有区别，2B是基于服务的用户逻辑，2C是基于市场的产品逻辑。做2B说人家代理商是傻叉，埋怨人家啥也不懂，这就是典型的自我主义者，总觉得代理商是韭菜，熟不知人家是老板，你只是个会发牢骚的打工人。做2C的给客户产品、运…

2B业务是面向渠道、终端层面，2C是面向用户，比如车队、车主等。这二者之间的营销逻辑大有区别，2B是基于服务的用户逻辑，2C是基于市场的产品逻辑。
做2B说人家代理商是傻叉，埋怨人家啥也不懂，这就是典型的自我主义者，总觉得代理商是韭菜，熟不知人家是老板，你只是个会发牢骚的打工人。
做2C的给客户产品、运营、市场、品牌手册一大堆，特别全面，一股脑发给客户。是，新客户一看，牛叉了，公司很专业很有货。但凡动动脑子想一想，绝大部分的合作伙伴，压根就看不懂资料，也不知道怎么看，就好比你是小学语文老师，把四书五经一股脑甩给小孩，他没那个阅历和能力去消化，会便秘的。
1、好产品是底线，但不是优势：我始终觉得产品好是底线要求，一点都不值得炫耀，大批公司把自己的注意力放在产品上，夸的莫名其妙，绞尽脑汁给自己贴标签。
2B行业的好产品是什么标准？边际成本为零且可规模化复制的复利型产品。而让你跑赢2B同行的不是你具体的产品，而是你的服务，是服务产品化，而不是产品营销化。
2020年前过度营销在润滑油行业一路狂飙，各种噱头、概念套路满满，连大厂也不得不跟风，昆仑、福斯、龙蟠、统一都跟风做变速箱油。
2、少些解释，少些废话：很多时候，客户找你问题，绝大部分人特别喜欢解释，自圆其说。不敢直面问题，不敢去承担错误带来的责任，总想着的是去规避这里的风险。
其实呢，客户真的很聪明，你怎么做人家在看，不是听你说。再说了，你又不是上帝，企业犯错怎么了？不很正常吗？难道客户不理解吗？不理解又怎样，又不掉脑袋。
3、用户思维：这句话被说烂了，但能做到连1%都没有，为什么，太难了呀。记得以前做车队客户，我写了详细的产品推荐书，做了全面的使用效益分析，并和企业联手做测试，客户心服口服。
在开发代理商时，先跑市场做调研，找到方向后，结合公司政策，给目标客户一个详细、可行的落地方案，月开发经销商10余家，他们连工厂考察都没有，就签约打款。你想想，你去巴拉巴拉地介绍自己工厂多么牛，不如站在客户的立场，看看他的焦虑和困惑和难题。
我们但凡具有点用户思维，服务思维，你的企业在客户中的格调、声誉、影响力会越来越好。未来，渠道商逐渐品牌商话，润滑油企业将会面临越来越多的2B客户，满满的都是商机，因为行业里，大家做的太烂了，一点也不卷，这就是超越的机会。