营销

获取一个新客户的成本往往是保留老客户的5倍以上。私域是为了挖掘客户的终身价值，反复、多次、一直卖他产品，那么开发会员制就非常重要。通过会员制，可以筛选、培养那些购买过品牌、认可品牌的忠实用户。通过会员权益的交付与互动，进一步提升他们对品牌的黏性与认可，最终实现品牌与用户价值共同发展的良性循环。回想生活中，你是不是开了腾讯视频的会员，就不会开爱奇艺会员了，除非有自己特别想看的独家版权；线下消费场景中更是如此，在A办了一张健身卡之后，就肯定不会去B再办一张。在存量时代，用户获取越...

进入5月份，上市公司财报都已经公布，我们商旅人士熟知的春秋航空、蜜雪冰城这两家价格杀手的财报也来了，这两家数据极其亮眼：蜜雪冰城营收248.3亿，利润44.5亿，17.9%的利润率；春秋航空营收200亿，净利润22.7亿，净利润是11.4%；反观三大国有航空，东航亏损42亿，南航亏损17亿，国航快速2亿，春秋盈利超过2019年18.41亿的水平，再创新高。作为价格杀手，春秋航空的票价比友商低很多，创始人王正华认为：钱一半是赚的，一半是省的。为了降本增效，春秋最大限度地利用现有...

客户买的不是电钻，而是要打洞。这句话我们做销售的大都知道，也知道讲的是卖产品，一定要匹配客户的需求，但我们总是在实际销售中，不自觉的还是兜售产品，动辄就是等级、标准、参数，恨不得把自己产品的一大堆特点、一大堆好处告诉客户，动辄API、SAE、ACEA、粘度、倾点等等，这样做只会欲速不达。有没有注意到，几乎所有的化妆品，都不会讲配方，而是说某产品使用多少天之后，那个斑点不见了，皮肤变白了，人也变漂亮了。尤其宝洁日化的广告更是经典的三板斧：提出问题、解决问题、彰显效果，从不花时间...

1、不容易记住的名字。因为我们既然取名字，就是希望别人记住，名字越长、使用的词汇越陌生、字越生僻，名字就不容易记忆。比如有个品牌叫尤斯麦尔，尤是尤其的尤，斯是斯大林的斯，麦是麦子的麦，尔是莞尔一笑的尔，那这个名字就真的太难记住了。2、打字时需要翻页查抄的名字。用户关注你公众号、抖音号，如果打字不方便，他可能就中途放弃了。名字最好是常规文字组合，自创词组，需要翻页组合，当然，可以找行业外的知名品牌来借用，比如汉高、箭牌、统一等。3、有生僻字的名字。生僻字不仅写起来困难，读起来也...

好的名字能让客户一次就记住，减少了宣传推广费用，甚至可以说：好名字让你赢在起跑线上，好名字是成功的一半。一个品牌名字好不好的原则就是：能否降低传播成本。你费尽心机取的名字好不好，其实可以用下面的方法来判断：1、是否具有品类属性，这样别人一听你的名字就知道它是个东西，不用猜了。像蜜雪冰城一看就和饮料有关，而农夫山泉自然是水了，壳牌是贝壳和石油有关，如新则和润滑油有关，而像道达尔、美孚、福斯等，其实和润滑油的关联很弱的，只是背靠大树好乘凉，时间就了也就成了品牌。2、能否暗示产品品...

1、精减信息，如果品牌要承载的信息太多，那么取名就难；限制条件越多，取名就越难。所以在取品牌时，一定要先做减法，找到产品最本质的特征和最关键的信息，在品牌名中只强调这一个最简信息，把它放大100倍。比如小罐茶、脑白金、万里途。2、加法联想，不管品牌名称，还是广告语，广告片，自媒体内容，传递信息是基本功能。怎么传递好信息呢？关键是用最小的信息量，让人看完之后获得最丰富的感知，好名字能给消费者创造画面感。像三只松鼠、农夫山泉、多拉快跑等。3、乘法跨界，暂时跳出产品本身固有的属性和...

微信使用率远高于电话，也被很多企业或个人当成营销工具来使用，由此很容易被封号，和电话卡一样，新的微信号头一个月是风险最高的，我们要尽可能避免出师未捷身先死：1、账号注册。使用营业厅办理的厅卡，1个人在同一个运营商出可以办理5张，移动电信联通广电，就可以办20张，还可以用企业的名义到营业厅批量办卡；现在的手机大都是双卡双待，手机型号越新越好，新款手机不一定是旗舰，只要是新型号即可，比如红米手机性价比就很高，迭代也快；在使用中，WIFI和手机流量都要使用，比如工作期间用宽带，下班...

新电销是电话+微信，也可以说私域的尽头是微信，不管你做直播、种草，最后都是为了获取客户的联系方式，如同线下常说的：加个微信吧。可以说，个人微信被封号或者被限制功能的情况，是新电销一定会经历的磨难。究其风控的原因，大体可以概括为：主动加人太多，社群群发太频繁，营销广告太强。为此，我们就要做好微信运营的封控措施：1、设备干净。这里主要指注册微信的手机号是否为厅卡，登录微信的设备是否为正常手机，一般来说，越是新款的手机，风控限度就越小，同时，该设备也要确认曾经是否被封过微信号。最后...

看题目你知道什么意思的，也就是，你在打工期间，不管你是什么岗位，一定要牢记你是公司的一员，你的职责是宣传企业推广品牌，千万不要借助公司这个平台，打造自己的人设。这个说法，和我们传统上说的：做生意之前先做人，其实是完全相悖离的。润道学院不是现在这么说，N年前也这么说，比如，你和壳牌合作，你需要了解销售代表如何吗？大家按白纸黑字的协议做就好了，人品好或老好人，不一定对你有帮助，反而监督、考验你的反而促动你不断提升。你也不会因为某位人品好，就和他的公司合作，你做的是生意，卖的是产品...

你是否经常遇到这样的情况，就是已经到了签合同的阶段，客户客突然说：你再便宜点吧，便宜点我现在就下单！这个时候一脸蒙逼的你该怎么办呢？费半天劲就要煮熟的鸭子当人不想让它非了，可公司的价格变动都有个范畴，前面七七八八谈的已经到了底线，几乎没有了空间。有的销售说：真的不能再便宜了，价格已经到底了；不能便宜了，再便宜公司不会同意；便宜不了，这都是我们的成本了…也有销售说：那这样吧，既然我们都是诚心合作，就给您个一口价；好吧，就给您抹个零吧，凑个整数，您看行吗？这个价格我做不了主，得向...

工业油和车用油销售完全不同，车用油注重市场运作是一对多，而工业油重载个人能力是一对一，不是简单的一个销售对一个客户，有可能面对一个客户多个部门的人，包括决策、采购、使用、财务、内线等，新客户我们一无所知，这时候就要靠内线给我们提供信息，而这个信息提供者不一定深处高位，甚至可能是微末职位，甚至是普普通通的门卫。如果你问行政主管，企业有多少人，他可能都不会告诉你实话；如果你问库管，每天发货情况怎么样，大都不会告诉你的；你问采购，公司里谁能拍板，谁才是真正的决策者，先别说不礼貌，即...