2023.08.07 | 润道 | 1028次围观
车主对于润滑油品牌的忠诚度,相对来说并不高,很多时候是跟着店面或促销走:老板推荐什么我就用什么;哪个有促销活动我就购买。而润滑油的更换周期或复购周期,也相对较长,即使是柴机油,也从以往的1个多月,延伸到了3个多月,甚至半年。车主买了你的机油之后,下次会不会再次购买你的品牌,不知道。
怎办办?很简单,做私域,离车主更近一点。
从用户的角度,从卖货思维到用户思维的转变中,要洞察用户的需求。所以,需要离用户近一点;
从品牌和费用的角度。公域流量越来越贵,如果每次活动都要付费推广,就无法掌握自己的内容和节奏,需要有一片自己的阵地。这样,能离用户更近一点;
从内部管理和用户留存的角度。内部人员具有流动性,一个人员的离职往往带来用户的流失,如果不能及时交接,用户的体验和信任都会被消耗,因此要将客户资产管理的权利收回到公司做赋能管理。这样,又能离用户再近一点。
但是,具体要怎么离用户更近一点呢?
首先,是沉淀私域用户。通过在网站、包装、纸箱、单页、公众号、直播号上的二维码触达车主,实现有效导流和沉淀;
完成了用户的初步沉淀之后,通过群组、活动、拼团、集赞、助力、红包等裂变活动,实现私域流量池的继续增长。
在一个存量市场领域,维护老客户比开拓新客户更节省,效益更高,私域,是我们润滑油企业必须做,而且一定要做好的事。
本站365724.COM公众号:nj365724,愿景:读润滑学院,学品牌运营,做亿元企业。所有内容不构成投资、实操建议,风险自负。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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