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汽服门店门头:少宣传自己多展示门店服务

2023.08.08 | 润道 | 875次围观

这几年,润滑油企业越来越重视门头的改造,龙蟠2021年投入巨资、康普顿也在不断焕新、统一体量大,更换升级更多,但我们在更换门头时,却进入了一个误区,那就是把门店搞的像机油专卖店。
我们是卖油的,给客户做门头,当然要宣传我们,没错,但门店是做汽车维修的,如果门店没有生意,我们的机油卖给谁呢?我们做门头的本意,就是要帮助门店从对手中脱颖而出。
现实中,我们经常遇到这样的场景,就是路过某个店的门口不敢进,因为搞不清楚它是做什么的,客户只好选择回避或拒绝。尤其是理发店,有的装修很豪华,门口还站着一排迎宾,你不知道理个发要花多少钱。这就是选择成本,一个门店,一定要让客户对价格可预期、可感知。
降低用户的选择成本,最好的方式是让“品牌=品类”,一眼看上去就能知道是做什么的,也能预判消费水平。一些容易误解的词语,就让人不知所谓,比如拉雅养车,给人感觉是美容,或者是汽修,实际是快手换油;还有的很文雅,叫有车生活,到底是做什么的呢?不知道。
这方面,我们要学习餐饮行业的门头,比如木屋上考,一看就知道是个烧烤店;毛肚火锅,主打吃毛肚的火锅;胖哥俩肉蟹煲,也能知道主打菜。最好,我们的门头上能明确服务内容,甚至车型,这样,不仅更专业,也减少了不必要的沟通。
在门头设计上,尽量少用繁体字、冷僻字、变异字,手写体也尽量少用,免得客户无法识别,在门头上,少用图案、色泽,尽可能简洁、明了,客户的注意力有限,只有简单,他们才会记得住。要让用户一眼看到门头且能到店,是提高客户转化率的关键。



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