醉翁之意：润滑油经销商大会交流什么？

概述：1、工作回顾，总结提高：工作回顾主要包括：本年度公司大事；主要市场工作，含促销、广告、激励政策、市场管理等，大致费用投入支撑；销量及销售额；分市场、分品牌、分渠道产出指标（市场占有率、与竞争对手及与自身比较的同比、环比市场增长率、市场贡献率指标、投入产出比、人均消费量等）；公司形象指标如美誉度、偏好…

1、工作回顾，总结提高：工作回顾主要包括：本年度公司大事；主要市场工作，含促销、广告、激励政策、市场管理等，大致费用投入支撑；销量及销售额；分市场、分品牌、分渠道产出指标（市场占有率、与竞争对手及与自身比较的同比、环比市场增长率、市场贡献率指标、投入产出比、人均消费量等）；公司形象指标如美誉度、偏好度、忠诚度等；市场人员管理，如人员投入、分公司或办事处设点情况；市场客情管理，含经销商的选择与管理、客户档案建立与完善、关系处理、危机处理等；市场规则管理，含区域划分、渠道管理（政策）；经验教训，重大事件回顾，经销商“叛逃”，地方法律法规的出台等。
在工作回顾时必须注意对数量的表述应模糊处理，如销售额过亿的公司，只表达到千万即可，便于公司保密；简短，避免冗长，提纲挈领即可，以免与会人员产生厌烦情绪，要重点突出。
2、经验交流，现身说法：会议期间可选出优秀区域市场进行操作经验交流，交流项目包括如何处理外部关系、建立经销商忠诚度、专卖经销商心得体会、进取型经销商成功之道、最新政策法规影响、优秀零售商卖场管理和促销的经验以及市场难题讨论等。
3、公布计划，安定军心：这是年度会议较为敏感的话题，计划公布关系到经销商未来最切身的利益，应尽量提出普遍性计划，避免细节性计划，并强调公司支持力度，包括：下年度目标、策略、手段、执行、投入力度计划等。计划公布完后必须留出适当时间供经销商讨论，提出合理性意见，要注意时间不能太长，以免起到反作用。
4、分组讨论，头脑风暴：对会上公布的计划进行分组讨论，建议打破区域限制分组，要求会务人员做好记录工作，及时将分组讨论情况汇总上报，供公司高层参考。
5、信息反馈，修订计划：将计划草案中反响最大，问题最集中的条款重新报公司，提出修订计划，并形成最终决议。
6、培训学习，不断提高：主要涵盖企业文化理念、经营策略、产品知识、政策法规方面的学习内容，力求实用有效。
7、奖励兑现，鼓舞士气：这是年终会的高潮，要注意以下几个问题：公布时机，会议结束前再公布，避免矛盾过早爆发；公布原则，对众所周知的奖励，特别是特殊贡献奖励要大张旗鼓地宣传，奖品最好在现场发放，对于特殊扶持的奖励，则需会前沟通，会后再予以兑现；兑现时机与方式，可奖励印有企业Logo的礼品，如时尚电脑、Mp3、手机等，建议马上兑现，掀起现场高潮气氛，如当事人未到现场，则不需发放，以免造成差错。应避免直接以公司产品、现金等作为奖励，防止事后影响公司整体产品价格体系。旅游是目前较为流行的奖励方式，但应避免旅游地撞车，在会后要立即组团，落实奖励。
会上除对过去成绩的奖励外，还应提出下一年度的奖励政策，包括新产品、新市场开发政策、广告政策、费用含量、让利政策、终端政策、客户奖励政策、消费者促销政策等。
8、明确条款，签订订单：会前必须做好调查工作，一方面需重新评价和选择经销商，另一方面要与个别忠诚度较高且有实力的经销商协商，在会上象征地签订合同，该合同一般为常规合同，用来渲染气氛、示范表率，带动其他经销商。因为要讨价还价，斟酌细节问题，其余经销商的订单和合同在会议结束后立即签订。对新的客户，起到带动作用，以便能快速签单合作。
9、娱乐招待，犒劳答谢：在会议期间或会议之后，可以组织一些轻松活泼、雅俗共赏的活动，如娱乐餐饮等，一些外企在此类项目中穿插了些团队游戏活动项目。还可以添些展示企业产品特色的娱乐项目，如某著名化妆品公司针对面膜产品推出了有奖问答，产品使用前后效果对比游戏等项目。美孚在北京搞的2005年大会还有“10年金牌合作经销商”授牌、“手拉手”游戏等许多互动的节目，有力的调动了大家的积极性。
另外，应将企业形象展示始终贯穿于答谢会之中。例如，在会场布置时要突出主题，可采取新产品展示、VI包装、下年度关键促销语巨幅、彩色气球悬挂、易拉宝等方式；在议程安排上应突出答谢，强调与会人员的关注点，要时间紧凑，为参会人员留下充分交流的时间，做到“大气”而不失简朴，紧凑而不失活泼；在与会人员的挑选上，出席人员规格、政府官员级别、重点客户实力、专家水平、公司相关人员的级别、工作人员形象，制服（服饰）、精神面貌、服务水平、语言表达等都是要考虑的；在会议现场布置上，从户外指示牌、横幅、会议主题形象、签到处，会议代表牌、工作牌、座位牌，会场背景、新产品POP、造型上都需要仔细推敲；从会议互动上，可以进行新产品免费试用、品尝、赠送，组织会议SHOW，如产品形象表演、新广告带播放、客户访谈案例实录、优秀终端展播等。笔者曾亲见某形象代言人，在雪碧音乐会上手拿雪碧，边舞边唱。
会议的时间要根据需要确定，省市以下级别的区域市场可召开一天半到两天时间，全国市场会议可以在三天以内，一般国际企业比国内企业的时间要短，多采用两天支，国内企业多为三到五天。当然，包含旅游娱乐项目的会议时间可能会长一些。