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汽服门店用活动拉动流水,却是饮鸩止渴

2023.08.08 | 润道 | 973次围观

炒股,金融,资源型的倒手买卖,这些类型可以被称之为生意。而实体,尤其是汽服门店,只能是事业,它不是生意,因为要从汽车服务上赚钱,首先要解决客户的问题,再解决员工的问题,最后才轮到客户和员工解决创业者的问题,这和事业的逻辑是一样的,不懂修车,你开什么修理厂?
正是因为需要解决客户的问题和员工的问题,因此作为门店创业者,你还需要懂管理,懂财务,有风险意识,懂数据分析,懂营销逻辑,会分钱,会分析问题,会教练,活学活用各类提升效率的办公软件等等。可能有些门店老板会说:为什么我要懂那么多,请人不就行了?
把事业当做了生意。从经营性质上来说,汽车修理厂和医院的性质是一样的,发生一起严重医疗事故顶天死一个人,而发生一起维修事故有可能会死5个人乃至更多,因为车上有5个座位,而诡异的是,医生的从业资格难之又难,开一家医院更是难上加难,审核不过关,医院建好了也白搭;
而汽车维修恰恰与此相反,底线低得让人害怕。目前市面上某些机油销售商主推精准换油的概念,并且颇受市场欢迎,背后的问题就是:有为数不少的修理厂连机油都不知道怎么换。
笔者深感不解:这原本属于汽服门店最基础的条件技能之一,怎么还能成为汽服门店引以为豪的营销卖点了呢?如果有故障的汽车会说话,相信打死它也不会去一家把能治好感冒当做卖点的“医院”吧。
把汽车服务做成生意的汽服门店,是不会考虑5年后乃至10年后的事情的,只会考虑当下,只要有钱赚,只要别人说这个项目轻松又赚钱,可以一口气吃成一个胖子,那就愿意为此买单。
如果告诉他你需要持续经营,你先要做什么,再做什么,按照先做地基再搭房子的顺序一步步来,八成他是没兴趣的,因为没有耐心,他做的是生意,而不是事业。
并且,一旦让他尝到生意的甜头,他是会上瘾的,比如说做活动,原来一个月营业额就10多万,一场活动收个20万,那么,他难免会想:我只要一直做活动,不就一直有20万了吗?想想还有点小激动,原来这么轻松赚钱的事情我怎么以前没想到呢?我真是太笨了!
却完全没想到,这些钱是客户存在你这里的,以后需要一笔笔地还出去,对于尝到生意甜头的人来说,他已经被突然来的幸福冲昏了头脑,以后这两字早就被抛到九霄云外去了,至于活动后面临连续几个月收不到钱,经营困难的时候,又会想心思再做一个活动,再圈一笔钱,并且,还会找一个大多数做生意的人都用的理由:我都活不下去了,不这样做又怎么办呢?
却完全没有想到,冰冻三尺非一日之寒,“活不下去”的种子早在一年前乃至更久前当你决定把事业当作生意的那天就已经种下了,活不下去已是结果,并不是问题,而结果是不可逆的,归根结底,还是跟自己的思维方式有关。



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