包装设计外包，如何准确响应客户需求

概述：有些包装设计作品出来以后，看着很“虚”，双方都感觉心里空落落的没有底，多半是因为没有为包装赋予清晰的目的性和实效性，主要问题解决得不好，在细枝末节上花了许多心思，把包装设计搞成了审美活动，满足了个人偏好。包装设计是一种商业行为，能够实现卖货等商业目的的才是好包装。这是压倒一切的硬道理，不可以向任何观…

有些包装设计作品出来以后，看着很“虚”，双方都感觉心里空落落的没有底，多半是因为没有为包装赋予清晰的目的性和实效性，主要问题解决得不好，在细枝末节上花了许多心思，把包装设计搞成了审美活动，满足了个人偏好。包装设计是一种商业行为，能够实现卖货等商业目的的才是好包装。这是压倒一切的硬道理，不可以向任何观点主张让步。
客户总是带着问题和任务来的，有没有准确响应客户对本次包装设计的需求，这是首先需要判断的。这是策略简报中的核心内容。包装作品没有准确响应客户需求有两种情况。
第一种情况，策略任务没有分析提炼清楚，不具体、不准确、不尖锐。甲乙方对包装作品的评价不一致，往往首先不是作品本身的问题，而是在策略任务上没有分析提炼清楚，或者以为清楚实则模糊，不具体、不准确、不尖锐。这时，需要在策略上返工，首先把解决什么表达什么彻底搞明白，千万不能概括和笼统，要具体具体再具体，细化细化再细化，把问题和任务分析提炼得纯粹而准确，双方达成一致，再修改包装设计。如果策略没有厘清，千万不要在创意设计上扯来扯去。
还有一种情况是，策略清楚，双方并无异议，但是双方中有一方跑偏了。提交草案后，客户不满意，说不符合他的审美，于是设计公司开始揣摩，客户到底想要什么呢？按照揣摩到的客户心理去修改，再次提交，还不对。客户在几种思路风格中纠结，总是拿不定主意用哪个好，这个场景恐怕许多人都熟悉。其实，这是各人按照各人的想法“随心所欲”地判断，没有统一的立场、目的和初衷所致。这时，双方需要回到策略任务的起点，回归到客户到底为什么要做新包装，到底要解决什么问题上来。
客户请设计公司或者设计师做包装设计，总是带着目的来的。比如新产品新品牌；旧包装升级；解决某一个渠道或者顾客认知问题…有时甚至一款包装带着重大的战略使命。双方在签约合作的时候，就应该而且必须把本次包装设计工作的目的任务明确下来，不允许出现甲乙双方任何一方有意无意游离和忘记本次包装目的、主题的现象。能够正面、高效解决客户问题的，就是好方案，这是判断包装设计优劣的第一个标准。
这个工作方法，经常倒逼客户深度思考，有时会出现这样一种情况，作品出来了，客户发现不是自己想要的，引导客户首先检查策略有没有问题，这时客户才发现，是自己在策略端没有思考清楚，包装设计的目的用意交待得不准确。这时调整想法，亡羊补牢，一切都来得及。客户对设计方的专业严谨产生敬佩，今后的合作配合度会更高。一般来说，凡是在合作之初洽谈并且明确了客户需求，包装作品给予了高满意度响应的，双方的合作就会愉快，分歧少，共鸣度和满意度高。设计方逐条按照客户需求来评判打分，自我打分在85分以上的，才是提交草案标准中的合格作品。