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    做私域的第一个难点:用户的导入和瓜分

    2023.09.13 | 润道 | 1017次围观

    现在比较热门的私域,其实就是以前的会员维护的升级,本质还是围绕会员服务,只是从以前的客服+电话,升级成微信+微信群+朋友圈,从以前的客情维护,增加了推送、复购等动作,企业运作私域比较头疼的问题是:如何拿到用户?
    比如手里有流量的部门愿不愿意配合你,他们在外面投放广告的时候,是不是愿意在投放的平台上加一个你的企微二维码。虽然从逻辑上这是一件理所当然的事情,但是到了公司各个部门体系割裂的环境里,就是一件需要去协调资源的事情了。至少,我们看到润滑油圈里的海报,大部分的二维码是链接到公众号上的,这样的粉丝算不上私域。
    做私域的第一个难点:用户的导入和瓜分
    再比如你是品牌公司,你的电商部门愿不愿意把电商用户往私域导?南方某个做电商不错的润滑油品牌,他们的电商部门老大就会顾虑:我把我电商的用户都导到私域了,我电商部门的业绩完不成怎么办?当然,如果让电商部门直接来负责私域,是一个解决方案;或者直接从CEO的层面直接推动,作为CEO工程。
    该公司目前电商渠道有京东、天猫、抖音、微信,2023年专门成立了电商公司,从而把流量全部整合起来。只要把业绩划分说清楚,让大家都安心,也是可以推动的。毕竟用户归属于谁,直接决定了大家的业绩和利益。
    所以在启动私域的时候,一定要从公司层面把用户从哪里来到哪里去,在哪个部门产生多少收益,这些收益由谁来承担,绩效怎么算,这些规则都要事先明确清楚。明确了怎么分配利益,私域才能开始推动。不然会直接卡在第一步,没有用户进来,这事就没法玩了。


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    2.天津水游城丽筠酒店3楼,7月5-6日,999/企业(含2餐);
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    标签: 私域广告