1、购买行为的周期性:一般来说,汽车制造商规定了车用机油的质量级别和换油周期。例如轿车、轻型车每5000km换一次发动机油,载重车每2000-3000Km换一次发动机油,重型工程车每150h换一次发动机油。针对这种周期性,企业要对重点用户车辆用油进行跟踪调查。当换油周期临近和用户需要购油时,提前免费为用户的车辆用油进行化验,出具检验报告,主动为它们提供购买油品的科学依据。这样的服务既利于拉近与用户的距离,又利于提高品牌的信誉度。2、购买时间的季节性:在我国北方地区,四季交替变...
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