2023.08.07 | 润道 | 1864次围观
做私域没有那么神秘,以前我们的客户要用个小本本记录下来,好查找;后来,用名片夹;再后来有了手机,就一定会及时存到通讯录里;如今,智能机时代,我们用手机和微信记录客户,可以说句夸张的话,如果客户不在你微信里,基本上不会有合作。
添加客户的微信重要性不言而喻,我们知道,人和人之间,建立第一印象非常重要。很多人加晚微信后,常犯3种错误。
1、不说话:加了客户微信后,什么也不说,把潜在客户晾着,等待别人主动打招呼,等待朋友圈偶遇点赞评论互动,或者企业通过优惠券送福利之后,把客户凉在一边。
几个月之后,潜在客户发现和你没有对话,没有在同一个微信群,没有共同话题和交集,没有见过面,没有吃过饭,没有情感交集,没有使用价值,潜在客户会将你删除或者拉黑。
2、推销自己:潜在客户通过你微信后,马上发一段甚至全屏的很长很牛的个人介绍,推荐自己或炫耀公司,深怕别人不知道自己或者公司有多么的厉害。
用户的潜台词可能是:你好厉害,但和我没有半毛钱关系;或者觉得你狐假虎威,扯虎皮扛大旗;也可能一个鄙夷的眼神,发出一声“切”……
3、推销产品:推销产品,用大促、最后一天等营销词语,猴急地想要用户购买或者参与。
很多人觉得加微信的成本很低,就不会珍惜客户,如果获取一个用户的成本是100元甚至是1000元,销售就会愿意照顾对方的感受,了解对方的需求,做出有针对性有竞争力的方案,提供良好的服务。
那么,我们如何该如何和新添加的微信客户打招呼呢?
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