如果你是一个卖煎饼果子的,每天食客如潮水,你会顾得上把煎饼做成艺术品吗?会搞神秘仪式吗?当然不会,做都来不及,谁会管好看不好看,能吃,卫生就够了。
口罩三年里,你去海底捞,是否会发现他们的服务更到位了,而2023年,明显服务水平降低了些,原因很简单,以前,食客少,服务员可以花费更多的时间来照顾你,而现在,食客多了,哪有功夫照顾你呢。
拿润滑油行业来说,2000年前后,企业只要能生产机油就不愁销路,老板苦恼的是怎么买到基础油,至于包装什么的,谁会在意呢?可现在,大部分润滑油企业都要为销量发愁,不得不把精力花在包装、营销上,尽可能做到与众不同,尽量实现脱颖而出。
为什么这几年,壳牌不断推出各种新包装出来,山水、故宫、动物等联名产品,还推出古铜色、土豪金等颜色,更在2022年也推出了金属罐包装的机油。在一个技术进步已经难以体验时,唯有外在的包装,才能让客户或用户眼前一亮。统一推出各种联名款,也是如此。
以前,我们说科技以人为本,而现在,科技以换皮为本,不仅是润滑油行业,我们接触最多的手机行业,2020年以来,很多手机就用一个处理器,通过不同外形、颜色来当作新品推出,比如小米的CIVI系列,都是778G,荣耀的50、60、70也是778G,这个处理器已经可以满足大部分的大部分需求,手机厂家通过不同的外形升级,抑或匠心打造就够了。比如,小米CIVI超薄,手感丝滑,更是主打自拍,面向女性用户,推出两年了,价格依旧坚挺在2000左右。
别说小米、荣耀、真我这些国内品牌,一个处理器用3年,就是苹果手机,这几年在核心部件上也没有升级,但通过匠心设计,比如灵动岛,窄边框等外在改进,让用户不断换机。
润道认为,中国润滑油市场进入下行市场后,蛋糕就这么大,想脱颖而出,靠技术进步是不现实的,你能实现的,别的企业也能实现,大家都是【调和厂】,唯有在匠心上才能更用户真实的、直接的感受。
市场足够大时,大家抢蛋糕就好了,管它姿势动作是否优雅,而蛋糕就这么小时,在想争夺更大的蛋糕时,还要保护好自己手机的蛋糕,想稳健发展,就要从以前的先求量后求利,转变为不求量但求利。而匠心,才能给产品赋能加分,提升利润率。
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