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润滑油品牌如何打动客户?6个途径

2023.08.07 | 润道 | 1037次围观

很多润滑油业务员都在困惑,为什么客户对我的产品不感兴趣,我说什么都油盐不进,很简单,是你的说法没有打动客户。在很多教科书里面,把客户分成九大类型,然后还教导读者照方抓药。别说你和客户刚认识几分钟,就是你自己,你能说清楚是哪种类型吗?想让客户接收你的产品,很简单,找到客户心动点就可以了。
1、卓越品质:所有的商人都想赚钱,没有一个人想当雷锋的,但也很少有个人想惹麻烦的,贩毒抢劫的毕竟是少数,而赚钱的基础是产品要有好的品质,在“壳多美”进入中国的时候,价格远远高于“城昆一”,为什么还能不断攻城略地呢?消费者的眼睛是雪亮的,每个人的心中都有一杆称,重要产品拥有卓越的品质,就能得到青睐。
现在有很多产品宣传自己品质如何卓越,动辄是进口基础油,进口添加剂,有的还拉上大学、研究所、实验室来证明自己,可事实胜于雄辩,真正让用户买单的不多,很多人在被蛊惑下用了该产品,却并没有体会到该产品所说的种种优异。当国内的纳米产品节节败退之际,嘉实多的磁护机油却不断攀升。
2、显著功效:润滑油产品类似于保健品,其功效难以在短期内体现出来,如果产品拥有稳定的品质,又有显著的功效,那就容易得到客户的认可。这也是很多企业给经销商提供抗磨试验机的初衷,用这样的机器给客户现场演示,即使到今天,还很容易打动客户,吸引用户的眼球。
在很早之前,有的润滑油业务人员还用两根手指来表演润滑油的拉丝效果,说拉丝越长的品质越好;再后来,一些卖润滑脂的企业,则用打火机来烧烤粘了润滑脂的铁丝,以不滴油来证明自己的品质……林林总总,很多是误导。但据我所知,部分油品在用户添加后就能感受到动力提升、噪音降低、废气减少的效果,但这样的效果需要用了才知道,所以,聪明的厂家干脆另辟蹊径:某个润滑油以透明包装来证明自己的纯净品质,还有的提供油样盒来对比,更有的让客户放到冰箱来检测。耳听为虚眼见为实,看你怎么发挥了。
3、知名品牌:都说大树底下,润滑油推广也是如此,润滑油并不是什么高科技的产品,但一定是质量过硬的产品,虽然润滑油在整个汽车维护费用里面的占比微乎其微,但却关系重大,轻则烧瓦,重则拉缸,损失难以估量,而大品牌,大企业,就可以给客户一种保证,尤其是工业油,工业设备动辄百万,甚至上亿元,谁感做小白鼠?当采用大企业,大品牌的产品出了问题,负责人不会担责任,而用了不知名品牌,或小企业产品,就会说不清的。
如果你的企业有规模大,比如厂区国内最大;比如你生产线最先进,灌装速度最快;比如你和某权威专家机构合作,都可以提升品牌。从企业角度看,品牌最能体验企业问候的精髓,而从用户的角度来看,品牌是顾客购买信心的来源,是影响购买决策的重要因素。如果你所销售的润滑油品牌行销、市场占有率等处于有利地位,千万不要谦虚,大胆的说出来。
4、超值价位:这条似乎对中小品牌不具备,其实错了。价格是对比出来的,每个用户都希望用最少的钱买到最多、最好的产品,性价比高的产品自然受到顾客的青睐。每个企业的产品定位不同,有的把CF、SJ当主打,用CH、SL做销量,CI、SM来赚钱,如果采取润道提倡的“错位竞争”,即把别人做销量的产品来做主打,来赚钱的产品做销量,就会取得意料之外的收获,为什么这么说?因为,CF、CH之间的制造成本查阅是很小的,但表现在市场上,价格差异却很大,尤其是SL、SM之间,价格差异更大。
这样的操作就是把高端产品当低端卖,而这样的策略,是大企业难以短时间内调整的。在手机、电脑这些个性化市场上,这样的例子比比皆是,当然,这样的调整,需要厂家的配合支持。
5、特殊利益:如果你的产品能满足顾客本身特殊邀请的商品特性,即很容易打动客户。在汽机油市场里,特殊需求并不多,但省钱是每个用户都希望的,而省钱不外乎:从润滑油上省,即超长的换油周期;从省油上省,即节省燃油,降低损耗;从维护上省,降低发动机的维护保养费用。从目前来看,最容易打动用户的是换油周期;而在工业油上,更可以按需定制产品,广东某个特油企业,就经常为客户定制产品,尤其是在脱模剂产品上,有自己独到的技术。
一概企业除了可以给客户提供产品外,其实也可以提供更多,虽然“壳多美”润滑油的利润偏低,但却是客户吸引用户的筹码,甚至当成牺牲品,在一些4S店,更是出于维护声誉而只选择大品牌。仔细挖掘下,看你的产品还能给客户提供什么?
6、卓越服务:随着以养代修理念的深入,人们越来月接受服务有价,很多快修店其实面临一个困境:上有汽修厂的打压,下有路边店的侵袭,旁有美容店的干扰,难以做大,这也是很多润滑油企业提出换油中心、连锁加盟的基础,如果你的产品有这样的服务,完全可以介绍给客户。
我曾经实施过“巡回预售”的销售模式,就是谈妥20家左右的客户,把他们印刷到单页上,在大量派发单页的过程中,我组织一辆车和两个协销,每个店面处配合做推广,为这些客户拉拢了很多新的用户,我们的产品销售也顺利带动。润佳润滑油、515润滑油还通过电台的形式来为这些客户宣传,都是用超值的服务来打动客户。
客户在意的不是吃吃喝喝,而是你或你的产品能否给他带来利益,你说呢?

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