会员大额优惠券,是近几年平台针对会员专门推出的优惠,比如京东PLUS会员的满6000减600、满5000减400、满3000减300等,天猫88VIP的满5000减400元和满1500减120元券,京东618大促可以领1499优惠券,这些优惠的特点一是会员专享,二是额度远大于全平台的普惠优惠。
会员大额优惠券的商业价值是针对平台的高价值用户,给予更高的优惠,促进他们买更多的商品,这些用户往往是平台战略性用户,是平台最看重的用户,平台在设置会员大额优惠券运用了稀缺效应和沉没成本效应:
1、稀缺效应。平台将大额优惠券限制在会员范围内,创造了一种稀缺性,而且只在特定的时间段内有效。这就给会员们一种物以稀为贵的感觉,觉得自己是特殊的、有优势的,从而激发了购买欲。同时,这些优惠也会吸引非会员们去开通会员,因为他们不想错过这些好处,也想成为那些稀缺的人群之一。
2、沉没成本。像京东plus会员和天猫88vip会员需要消费者付费购买会员资格,成为会员享受专属权益。这个购买会员资格的费用就是沉没成本,即已经花费了金钱购买了会员资格,如果不充分利用会员权益,就会浪费之前的投资。为了最大化沉没成本的回报,会员倾向于在大促期间积极参与活动,并充分利用专属优惠券,以获得更多实惠,从而增加购买的动力。
通过设置大额优惠券吸引更多人成为会员,具有战略性意义。京东plus会员和天猫88vip会员事实上形成了一个特殊的会员群体,他们认为自己能享受到与普通用户不同的待遇,这种行为激发了会员对平台的认同和忠诚,让会员跟平台形成长期绑定效应。
平台为会员提供专属优惠,会员因而对平台形成强依附,并加大消费,这形成了一种长期稳定的循环效应,像京东VIP会员每月都有100块的全品类优惠券,还可以享受闪点退货,免运费等优惠,都让会员入坑后就舍不得跳出来。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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