免费模式，在润滑油行业根本行不同，汽服门店也做不了

天下没有免费的午餐。但是，不管你承不承认，免费，一直存在我们生活的周围，并且成就了许多奇迹。
随着汽车后市场的竞争加剧，这几年，很多整车厂推出了免费送保养的政策，私家车首年免保，商务车20万公里免费用机油，这些措施，打到润滑油企业毫无还手之力，不得不转行跑道。为什么，整车厂就能免费送机油呢？
生意有两种：一种是需要不断重复消费耗材的，一种是只能兜售产品本身的。
喷墨打印机很便宜，就两三百块钱，厂家几乎没有利润，但我们知道，墨盒一般就只能打印1000张左右，而一个墨盒，基本都是80起步，一个10人公司，一年用几个墨盒都是小意思，打印机用来“交朋友”，墨盒就是屠刀。
以前，做饮水机时，一台饮水机进价都要500左右，公司搞活动，免费送，但你需要购买水票，就是通过长时间的潜移默化，让你喝习惯纯净水，通过水来赚钱。一桶水的成本就是过滤费用，却卖18一桶，一年中，只要这个客户喝300桶，就有赚。
说到底，这种生意，就是前段亏本，后端弥补。
现在，一些门店用免费送玻璃水，低价小保养，其实都希望把车主长期留下来，慢慢赚钱，但随着保养周期的不断延长，这个模式很快就要失效了。
如果你卖的是空调，能这样干吗？肯定不可能啊，想象看，你家的空调有多少年没有换了？一般就是几年加个氟利昂，厂家在售出后，根本没有其他的赚钱途径，空调怎么可能免费呢？
乐视，曾经幻想硬件不赚钱，把手机、电视按成本价销售，还提出了“生态化反”的概念，结果玩崩了，几千块的产品，靠后续服务来挣回来，时间周期太长了。
对于这样一次性的生意来说，就不要考虑客户的终身价值，而是获客成本，就是吸引客户成交的费用，这才是我们最应该考虑的。
比如，郑州保养大战中，58的特价，就是获客成本，而车主一年只做一次小保养，那么，这个活动就是彻底的失败。免费或特价，一定要考虑客户能在你这里服务多久，能获取多大利益。如果体验了一次你的服务，下次是猴年马月，开展引流活动就毫无意义了。
回到开头问题，商用车在20万公里内，一般要做4次保养，每次换机油就几百块钱，但保养，可能是几千，当然划得来。
做任何推广，一定要搞清楚你的产品，是偏向于客户终身价值还是偏向于获客成本，你才能设计出最佳的运营方案。免费虽好，可不能乱用。