蓝皮书：营销就是拉新，产品才是留存

不知道谁说的：一个人不能同时踏入两条河流，做宣传既要照顾老客户的心思，还要能吆喝来新客户。这简直是既要马儿跑，又要马儿不吃草，哪有这么美的事！
经常和企业交流中探讨品牌问题，我对品牌一向嗤之以鼻：没有销量，何来品牌？摩托罗拉、诺基亚失去了手机市场，现在的00后有几个知道它们名字的？
用户从来没有忠诚，所谓的忠诚是诱惑不够。为什么小米、华为能崛起，不还是用户的三心两意吗？
所以，老板，你给我谈什么品牌，说什么要通过宣传塑造品牌，让用户青睐，留住用户，呸！
营销的作用从来不是留存，就一个任务：拉新。为什么这么说，如果你看到广告，买了某款产品，用了后骂娘，比如一些潮品，为什么都“潮”不过两个月，就在咸鱼上挂出来卖呢？是产品没有价值。我们也经常看到网上有人盘点：最无用的小家电，最糟心的装修等等。再好公关，如果产品不行，也留不住客户。
但我们看到，每年麦当劳、肯德基都会遭受曝光，但客户依旧，还是产品硬气，曝光又如何，“连肯德基都这样，哪些小品牌还不知道差到哪里呢”，用户依旧选择麦当劳。当年的三株，常德老人喝三株而亡，消息不实，但三株却轰然倒下，根本原因是三株产品没有功效，那可是1998年，年销80多亿，放到今天至少是千亿规模。
只要你产品好，过得硬，即使有什么波折，打点折，给些优惠，用户就会回来，但产品不好，用户砖头就走。前些年，东昊机油资金出问题，为什么依旧有市场呢，产品好；而统士、蓝牌机油一蹶不振，是用了植物油，伤害了用户。
作为营销人，作为老板，我们不要考虑什么扎心广告，不要高什么情感共鸣，纯粹浪费钱财，做企业的前提就是扎钱，扎到了钱才能生存，只有艺术家才去考虑扎心，他们的作品扎心才能扎钱，我们企业，扎不钱就真的扎心了！
营销就是为了拉新，至于用户能否留存，要靠产品，记住了，要考！