私域

口罩管控伊始，抖音营销开始热起来，几乎所有的行业，言必谈抖音营销，无数专家学者分享直播带货的经验，可是，他们都有意或无意的忽视了：抖音只是一个平台，一个糅合了媒体、电商的平台，而媒体，还有很多，平台，也有很多，抖音，不是做品牌做市场的必选，知识候选而已。在2000年甚至2010年前，电视、电台是主流的媒体，从秦池酒开始，央视广告成了无数品牌的首选推广平台，连统一润滑油的崛起，也离不开央视广告，但这么多年来，却从来没有人分享电视营销，或者电视广告怎么做。作为同期的媒体喉舌，音乐...

微信2011年初推出，如今过去了这么多年，依旧还有很多人使用“您好，在吗”这种问候方式，不知道这样发的人是怎么想的，至少，我们大部分人感觉像一种咒语，但它却在我们的微信好友栏里被更广泛地使用着。而这句话的背后，要么是借钱，要么是广告，要么是没了，就是没有了后文，发信息的人都忘了。作为营销人，打广告谈业务，那就好好的打广告谈业务，别整那些没用的，既要又要的情节一定要放下，否则一定会弄巧成拙的，你发个【在吗】，对方到底是回还是不回，不回，如果你告诉我请客吃饭，不就遗憾了，回，如果...

润滑油圈的你一定会发现，自己公司或合作伙伴的官网、官微的新闻，几乎没有人看了，一些企业的官网停更，甚至干脆关闭了官网，即使是官微，更新频率也从周更，到月更，再到年更，无他，没人看，自然没有动力做更新。记得2018年前，统一的新闻一年有200多篇，长城官网屁大的新闻也写上，龙蟠、康普顿等，每年新闻也有几十篇到上百篇，壳多美新闻也不少，还经常有图片新闻，那个时候，很多新闻素材访问量都是几千，甚至上万。我们润滑学苑统计过，壳牌的新闻的访问量大都是3W以上，龙蟠的新闻一般是几千，热点...

作为服务了润滑油圈二十多年的老人来说，本来我讨厌的事情就一个：培训时喊口号做游戏，你说不老老实实讲课，把看法、思路、动作讲清楚，非让几十岁的老板们站起来含口号，还做那么幼稚的游戏，这是弱智呢还是幼稚呢？想想这个些老板也可怜，本来有模有样的算高人物，结果被当猴子耍，这不是莫名其妙吗？但这几年，有个词也让我挺无语的，就是【引流】，通俗解释，通过特定的营销手段，吸引潜在的流量和用户关注，将自己的产品和服务推广出去。一般大都是让别人添加了你的微信或者通过某种方式联系了你，而这个过程我...

很多企业包括营销人，大都认为好的销售，一定是悟性好，或者吃苦耐劳，对，但不全对，如果说销售精英，那确实需要感悟或灵性，但大部分销售人员，是没有灵性的，想做好销售，就不能靠感悟，而要靠方法。这和我们上学一样，学霸不是培养出来的，人数最多的学民，想考好，就要有方法。我们知道，现代化的生产模式是流水线，说是美国福特发明的，其实，我们早在2000年前就已经是流水线化生产了，就是大秦帝国，看西安的兵马俑，头部、胳膊、身体都是不同人员制作的，还有秦朝的兵器，不同部位不同工匠，不仅提高了生...

现在微信沟通频次甚至超过了电话，但我们做销售的会发现，自己发的信息，客户回复率很低，打电话过去，客户说没有注意没看到，这是敷衍，99%是敷衍，因为，微信信息不看的话，会一直有红点提升，绝大部分人都会下意识的消除红点，说没看，不是没看，而是没有仔细看，甚至直接右键，已读。客户为什么忽视你发的信息呢？我用微信的经验是：很多没有反馈的好友，你发一条有个客户咨询某款产品，或者询问代理事宜，这些客户，几乎是立马回复。多次经历后，我就知道：你发的信息，好友是否“看到”，在于你的信息对他十...

有没有发现，2022年前后，润滑油圈掀起一股企业微信的怪风，就是你微信经常受到某个企业微信的邀约通知，当时我就说，企业微信是鸡肋，推不起来的，虽然，企业微信便于管理客户，也无惧员工流失，但，企业微信是工具，而个人微信是真人。1、个人微信社交感更足，更像是一个人。个人微信每天可以发多条朋友圈，有朋友圈的历史记录，可以看到好友的朋友圈，并且点赞互动，了解个人动态情况，增强信任感。个人微信可以查看对方城市信息，看到对方微信号，但是企业微信不能查看。而且，个人微信有视频号、小程序等内...

如今联系客户的方式越来越多：微信秒回、电话直连、朋友圈刷存在感、线上会议说开就开…便捷是真便捷，但你真想啃下硬骨头、拿下大客户、做出长期稳定的业绩，最终还得回归两个字：见面。尤其传统渠道或实体销售，温度在面对面中传递，信任在眼神交汇间建立，机会就藏在一次次的拜访之后。线上聊十回，不如线下见一面。见面与拜访，才是成交的硬核。为什么见面如此重要？有这几个硬核原因：1、信息量根本不在一个层级。线上沟通，信息极容易失真。你说得口干舌燥，客户回一句“好的，我看下”，你完全不知道对方是认...

打造私域是很多品牌企业的梦想，但不是所有行业都适合做私域，比如润滑油液产品，就不太适合，虽然很多润滑油企业、汽修门店在努力做，但我并不看好。私域的本质是长远而忠诚的客户关系，需要通过精细化运营来实现。这个精细化的成本很高，而一些商品的模式本身无法支撑起精细化运营。所以，我总结能做私域的产品，必须至少满足以下两个关键词中的一个：高客单价和高复购率。1、高客单价。做私域需要堆人，虽然现在有很多AI机器人，但大部分还处于智障阶段，我们随便看下京东、美团、腾讯的智能客服的回复知道，如...

这几年润滑油消费量急剧下滑，而润滑油消费端也就是汽修门店的进场台次锐减，平均消费也下降，以前，几个月或半年就来保养一次，而现在，一年保养一次，单车消费从上千，下降到几百，大家日子都不好过。而润滑油产能再技术更新设备升级下，产能过剩已经成为行业现象，随便十几个调和釜，一条灌装线，一年就能做到万吨，生产不是问题，问题在于销售。为了出货，很多企业给经销商各种承诺，尤其是帮助经销商做市场、做动销，至于用的手段则基本是引流、私域。我们看到不少企业员工、领导的朋友圈里发：某活动帮助客户吸...