五星好评返利，图的就是广告证言

概述：大部分商家都知道差评的力量，一条差评给商家带来的损失，十条好评都难以抵消，尤其对于新品来说，差评率一旦飚高，这新品很难再赢的消费者。因此商家总是希望用户在完成购买后给自己来个好评，很多商家会使用五星好评返红包或现金的手段来减少差评。商家使用好评返利的策略利用了承诺与一致性原则。承诺与一致性是指人们在…

大部分商家都知道差评的力量，一条差评给商家带来的损失，十条好评都难以抵消，尤其对于新品来说，差评率一旦飚高，这新品很难再赢的消费者。因此商家总是希望用户在完成购买后给自己来个好评，很多商家会使用五星好评返红包或现金的手段来减少差评。
商家使用好评返利的策略利用了承诺与一致性原则。承诺与一致性是指人们在做出一个承诺后，会倾向于保持自己的一致性，即使这个承诺是被诱导出来的。
商家给消费者返红包的条件，就是要求他们带图五星好评，这就相当于让他们做出一个承诺，说自己买到的商品是好的。当消费者拿到商家返的红包后，就会遵守自己的承诺给予好评，到这一步，商家的目的就达到了，但是商家获得的好处并没有到此结束。
消费者在购买商品后给了商品好评，为了保持自己对承诺的一致性，他即便在商品遇到一些问题的时候也坚信商品是好的，当别人说商品不好的时候，他还会为此辩护。商家用一个红包不仅获得了好评，还获得了用户对商品长期的正面态度，这个返利真的太值了。
当新的用户来浏览时，不仅看好评差评，更会看追评，一些商家为了更好的展示产品的卓越，对追评者还会提供更多的小恩小惠，比如现金返现；同时，对差评，也会通过返款或折扣，诱惑购买者修改评论，或删除图片。这些，都是为了塑造口碑，至少比投放广告更精准更实惠。