工业润滑油脂终端用户的痛点解决方案

有矛就有盾，工业润滑油脂终端用户有“痛点”，那么，就有解决问题的“甜点”，来看下，我们供应润滑油企业都应该做些什么：
1、物流配送：用户“零库存”是一坨整个供应链为基础的，而不是简单地将库存压力转嫁给供应商。生产部门要及时向采购部门反馈优盘的需求信息，具体包括所需要的润滑油脂品种、牌号、数量、到货时间等；采购部门收到需求后，及时向供应商反馈信息；供应商除了与采购部门沟通外，还要与内部销售部门、生产部门沟通，结合客户订货历史数据，判断客户后期用油趋势，做好库存准备；加强和物流部门沟通，了解用户入库、结算流程，以快速实现配送。
2、技术服务：开展油品技术交流服务，提高用户设备管理人员的润滑油脂知识水平。技术培训主要包括润滑油企业介绍、产品性能、竞品对比、案例分析与设备润滑状况，可以采用会议或座谈的方式，也可以到车间生产设备现场操作；指导客户正确使用油品，比如正确存放油品方法、清洗设备油路方法、润滑油换油指标、润滑油液检测等用油方法。协助用户制定设备润滑档案，实现设备润滑的动态管理，向用户推荐适用于设备的经济型产品。
3、全面润滑；帮助用户了解润滑油脂产品的实际使用价值，让用户平衡润滑油脂成本和质量之间的取舍。润滑油脂产品本身的采购价格，设备使用润滑油脂的维护成本，比如因润滑油脂质量所导致的设备发生故障次数、维护时间、工人费用、停工损失等；给客户测算设备使用润滑油脂产品后的效益，主要通过延长换油周期、降低换油成本、设备维护保养等措施来实现的，甚至可以为客户提供润滑系统分析、润滑系统检测、油品分析与检测等增值型服务，实现设备的长期、稳定运行。
4、合作研发：针对OEM推荐用油的采购价格普遍较高的特点，可以选取各行业中的代表企业，编制行业应用案例，增加推荐润滑油脂认证工作。
与设备设计制造商开展合作，为期提供油品技术支持，即可为其提供优质的油品，还可以根据设备工况条件、运行稳定、使用压力、设备工作环境等因素，共同开发新油品与新技术；也可以针对进口机械设备所使用的具体进口品牌优盘，通过分析其技术指标，找出性能相当火高于进口品牌的相应国产润滑油脂产品进行替代。
比如，壳牌和一汽解放、陕西法斯特、济南重汽、豪爵摩托共同推出联合品牌；美合润滑油则和格力空调共同制定了拉拔油的标准；顺益则为客户提供全面润滑服务，并推进工业润滑油一体化服务模式。只要你为客户着想，客户就会想这你。