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润滑油业务员,如何给客户报价更容易拿单

张金荣36820
概述:在销售环节中,报价是最重要的一环,有很多销售人员,或因为对行业不熟悉,或因为急于求成,在没搞清楚客户真实情况之前就急忙报价。有时部分老销售也会掌握不好这个度,没能根据不同的客户进行不同报价。报价报不准,会流失很多订单和客户。那么,应该如何报价呢?…

在销售环节中,报价是最重要的一环,有很多销售人员,或因为对行业不熟悉,或因为急于求成,在没搞清楚客户真实情况之前就急忙报价。有时部分老销售也会掌握不好这个度,没能根据不同的客户进行不同报价。报价报不准,会流失很多订单和客户。那么,应该如何报价呢?
1,按客户类型报价:我们一些销售,欺负客户不知行情价格,会抬高报价,短期内,看来是多赚了一些钱,或者预留了一些让价空降,但客户会和同行交流的,如果发现自己的价格和别人不一样,会觉得自己被愚弄,虽然你会说数量、批次原因,价格不同,但客户会认为,都是同样的客户,为什么就不能一视同仁。
同行之间才会交流,所以,我们推荐不同的终端类型定不同的价格,从经营性质看,终端就3种类型。服务型,卖了机油后,还需要服务车主,包括修理厂、美容店、快修店;自用型,买机油是为了自己用,车队、企业;买卖型,和经销商一样,买机油是为了赚取差价。
这3种类型,要设定不同的价格,从而保障同行之间,价格的一致性,也避免或减少窜货的可能性。我们推荐的策略是,服务型的价格,最低,买卖型的价格,最高,同行之间,不管批量大小,价格都一样,但可以给与不同的政策支持。
2,选用合适的报价:为了让客户好接受,报价方式总结起来有三点。
①、最小单位:比如,我们对汽机油不要报整箱价格,而是要报一瓶的价格,比如一瓶88,比整件报价528就感觉小了很多,而且,整件报价,客户还是要换算成一瓶价格的。
②、产品对比:比如,高等级或超长里程的机油,价格也高,如果把CK4报价780,客户可能吓一跳,很可能觉得太贵了。但如果我们能给他细算一下,换油周期是8万公里,常规产品是2万公里,价格是390,相当于节省了3桶机油,反而少花费780,还是很划算的。
③、包含尾数:不报整数价、可以报一些有零有整的价格,尽量少报整百整十的价格。价格越具体,客户越觉得定价具有精确性;其次,还可以在与客户讨价还价时,把零头作为其中的一个筹码,让利给对方。一般价格可以具体到小数点后的一位,比如88.5,而总体价格,要多靠近上限,让客户感觉便宜。
3、因时因地因人报,因时因地因人报价的方式有三点。
①、不同的时间,报不同的价格:比如,客户在忙于其它失误时,可以模糊一些,让对方对该产品有个大概的价格印象,详细情况应另约时间商议。如果客户已经明确了购买意向,我们则应抓住时机,给出具体价格,让客户对产品价格有一个清晰的了解。如果有很多同行业的竞争对手,则不宜报价,因为此时客户很难记清每家的报价,不能让对手知道了我们。
②、报价地点要恰当:报价是很严肃的事情,正式的报价应该在办公室等相对正规的场所进行,不能给客户一种草率、随便的感觉。大部分修理厂,老板也要忙修车,这个时候,一定要把老板带到僻静的地方,给对方报价,千万不能当着司机车主的面谈价格、政策和支持。
③、把握好报价对象:价格虽然不敢说是机密,但越少的知道越好,因此,报价时一定要找准关键人,面对客户也要只说三分话,只有遇到一把手才可根据客户情况,予以准确报价。如果对方对报价做不了主,谈得再好也是徒劳无益,升值会适得其反,让员工嫉妒眼红。
4,突出产品的优势:与客户讨价还价,也体现了一种说服的艺术。在说服客户的过程中,必须掌握一点,那就是做到“王婆卖瓜”,对直接用户,要突出产品的优势,给客户带来的利益;而对修理厂,则凸显产品有特色,好销售,利润空间高。让客户由衷的认为“仅此一家,别无分号”,这钱花得值得。

2027(第13届)中国油脂液厂商大会暨百强颁奖,7.8-9日举办;
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