把脉润滑油企业：不同时期不同需求

这是在多年咨询生涯中总结出来的一个观点，随着自身对企业管理的认知的深入以及咨询项目的实践，我越来越清晰的发现，一个企业就象一个人，而作为人，他在不同的生长时期就会有不同的需求：
人的婴幼儿时期，他主要的问题就是吃和睡，吃，我们就要解决他的营养摄入量和睡眠的质量问题，这不是说其它问题不重要，而是处于这个时期，这两个问题是最核心的问题，如果核心问题正常，孩子就会健康成长；人到了学生时期，核心的问题就成了学习的成绩好不好的问题，成绩好，老师喜欢，家里人开心自己也满足，成绩不好，家里人责怪，老师训斥，同学们小瞧，自己心情不好；到了成年时期，最核心的问题是是一个好的工作和恋爱的对象；而到了中年时期，家庭和睦和个人事业成了最核心的问题；老年时期，那就更不用说，身体健康肯定是老年人的头等大事。
掌握了这样一个咨询规律，我就会带领我的团队，快速地诊断出企业客户当前是处于哪个阶段？这个阶段的核心问题是什么？然后我们才能开处良方进行治疗。譬如，有一个企业自己认为是渠道窜货造成市场销售迟缓的问题，希望我们在团队管理渠道掌控上给出点有效的策略，促使产品销量上升。后来我们经过诊断，发现销售量上不去只是一个表象，其核心的问题是产品定位、渠道政策有缺陷，导致潜力无法发挥，而不是企业认为的，销售量上不去是窜货引起的，所以这个项目我们只是单项合作，我告诉企业，你不需要大动干戈投入巨大的传播费用，我们只需要解决产品定位和渠道拓展这两个问题就可以，合作时间就3个月，咨询费用也很低，后面的工作主要是政策实施后的跟踪与反馈，客户对我们求真务实高度赞赏。
我相信无论是营销策划还是管理咨询，这样的咨询思路绝对不会有错，哪怕你做一个企业的战略咨询，那你也要首先找到你的切入点，而找到企业所处的发展阶段和存在的关键问题，就是咨询顾问“动刀”的最佳切入点。