产品好不好不重要，用户认为好才能卖的好

各位，今天考你们一个商业题啊，假设你是一家电脑公司的总裁，公司生产的电脑呢，质量是60分，勉强及格，而你的竞争对手，他们公司的电脑质量和你公司的差不多。
那么在这个时候，你是会先集中精力做好产品呢？还是会先集中精力做好市场呢？这个问题是在中国发生的一场商业竞争的案例，这次竞争决定了两家公司的命运。
在营销界里的人，都知道这样一件事儿啊，凡是卖的好的产品并不一定就是品质最好的产品，这可能跟大多数人的认知可能不太一样。
有些人可能会认为，卖的好的产品肯定是行业里品质最好的产品了。如果产品不好，怎么可能卖的好呢？所以，很多人就拼命努力，想要用品质去战胜对手。
这其实是一个重大的误区！有一家机构，曾经做过市场调研，他们发现，各行各业当中，卖的最好的产品，往往都不是行业里排在第一第二的产品，甚至都不是还在前五的产品，这是为什么呢？
这里面涉及到一个消费者选择产品的原理，我们来举个例子，有两家公司，其中一家公司的产品品质已经做到了90分，已经符合国家标准了。
但是这家公司呢，希望把产品做的更好，做的更完美，于是他们就天天努力，搞研发，进新型材料，组织员工培训等等。
通过三年的努力后，一共花了5000万，终于把产品品质从90分儿提高到了95分，那么这里面有一个问题，产品品质提高了5%，产品的成本提高多少呢？也是提高了5%吗？肯定不是了。
产品成本有可能增加了50%，甚至100%都有可能，为什么呢？举例啊，我们看奥运会的百米赛跑，第二名和第一名之间的成绩，可能就只相差0.1秒。
那第二名需要付出多少努力才能超过第一名呢？再努力1%就能超过第一名了么？肯定不是的，可能第二名再努力一辈子都无法超越第一名。
所以，要想把产品的品质从90分提高到95分，而付出的肯定不止5%的代价。而这个时候呢，另外一家公司并没有去提高产品的质量，因为产品质量已经符合国家标准了。
而是拿着5000万，去做市场营销，去做市场推广，去铺货，去让消费者来体验产品，这家公司三年以后5000万也花光了，那么你觉得现在消费者会买第一家公司的产品，还是会买第二家公司的产品呢？
肯定是会买第二家公司的产品！因为第二家公司已经在消费者的心目中成为品牌了，而第一家公司消费者还不知道，这个案例就是30年前，联想电脑和方正电脑之间的竞争案例，如今，方正集团进入了破产重组。
当时方正电脑的创始人王选，这个人非常厉害，他是咱们国家的科学家，是院士啊，他发明了一个叫汉字激光照排技术，那个在世界上都很出名。
当时方正和联想都在做电脑，那方正就认为，一定要把电脑这个产品，这个技术给做好。结果大概花了五年时间，把电脑的质量提高了不少。
而联想呢，当时柳传志就认为，电脑这个产品质量跟时代有关，慢慢会好的，联想应该先占领市场，于是当方正搞产品质量的时候，联想就去做市场推广。
在当时，联想推出了一个轰动一时的联想1+1的服务计划，很多人还记得，当时还打广告，联想电脑的质量不好，就用服务来完善。
结果五年以后，随着电脑技术的不断发展，联想手里有钱了，这时候联想电脑质量也就跟着提升了，那么五年后，在电脑这个领域，消费者会认哪个品牌呢？肯定是联想，而不是方正。
所以，联想后来就成为了中国家用电脑的老大，后来还收购了电脑巨头IBM。润滑油圈里，壳牌营销比美孚好太多，统一营销比康普顿厉害，所以，从营销角度来讲，产品好不好？其实真的不重要。
让消费者认为产品好才是最重要的。