产品好不要说，要打造可感知的强体验

消费者不关心你是什么，消费者关心你能给他们带来什么：他们想要的不是钻头，他们想要的是孔洞。很多企业老板容易陷入内部视角，一直强调自己的产品有多好，采用了什么配方、什么技术，没用的！产品的好坏不是由老板说了算，而是由消费者用钱投票选出来。

消费者购买产品是为了解决自身的需求与问题，通过产品提高身体与精神的愉悦度，由于产品的丰富度越来越高，消费者便越来越挑剔，所以，体验越好，产品越畅销。打造可感知体验的方法有：
1、把产品的特征描述出来，可以增加体验感。比如iPod的“把1000首歌装进口袋”，农夫山泉的“有点甜”，德芙巧克力的“纵享丝滑”，在时速70英里的劳斯莱斯汽车中，你唯一能听到的就是钟表的滴答声。
2、解决用户关注的痛点。喝酒人的痛点是醒得慢、怕上头，衡水老白干采用地缸发酵、古法工艺、小分子、低杂醇油，解决了这个痛点，喝了之后不上头，醒得快；车主都爱护自己的座驾，用如新，车如新，体现了对车辆的呵护；我们服务的某企业，推出的省油产品，就以换一桶某机油，省一箱燃油，在这个高油价时代，很吸引用户。
3、有一套体验方法。酱香型白酒为了证明品质好，打造一套体验玩法，比如拉酒线、看酒花、用手搓等；如果机油润滑效果好，可以用水杯装上水来查看振动频次，宣传清静则可以用噪声仪来检测。
4、人为制造缺口，提高参与感。像在宜家实体店中，用户在各种“障碍”的包围下，按照规划者的路径来行动，而购买了产品之后，又可以回家在“摩擦”中享受“自己组装的乐趣”；润道学院服务的某企业，专门推出了透明桶，就借用了农夫果园的广告语：用前摇一摇，这样显得产品更有料，也避免了车主对添加剂沉淀的疑问。
任何产品都不可能十全十美的，我们要做的是尽可能放大优势，比如苹果手机的前置摄像头巨丑，但搞了个灵动岛，反而成了一种潮流。