2023.08.02 | 润道 | 1786次围观
互联网全媒体形态的成熟,让每一个消费者越来越接近产品真相,与品牌的信息差越来越少,意味着用户对产品的要求只会越来越高,在洞悉产品供应模式的同时,对品牌有了更多的要求。
拼多多之所以崛起,并不的简单的递减,而是真正拿捏到人性的本能:用户需求永远是向着更高更好,既要又要还要。既要价格低,又要服务有保障;既需要便宜的产品,也想用更少的支出享受更高的品质;这些需求,可以说都被拼多多实现了。
消费不是降级了,而是消费者变得越来越精明和成熟。未来的用户心理是这样的:用更少的钱,享受更好的品质。就像2023年底时,羽绒服虚高的价格让人们远离,不是消费不起,而是军大衣更有性价比。同样的保暖功能,花50还是花2000,谁都会做出正确的选择;钟薛高本来做小确幸挺好的,非要走线下渠道扩展用户群体,结果被网民嘲讽为刺客。
在消费升级和消费降级之间摇摆不定的品牌其实应该意识到这一点,消费需求永远是升级的,你能够降级的只有用户的消费成本,未来不再是性价比,而是质价比,性能差的产品价格再低也会失去市场,而质量好价格优的品牌,将成为用户的首选。同样的原材料,一个配了第三空间的咖啡每杯卖30,而瑞幸采取即取、外卖的形式,节约下了昂贵的房租成本,每杯9.9,短短2年半就实现了销量、利润双双超越。
作为品牌企业的操盘手,一定要对此有特别清晰的认知,而不是被概念带偏。用户的真实消费意识永远是升级的,只是消费成本可以降级,尤其是经营成本降低的前提下,为消费降级的用户,提供消费升级的服务,同样的价钱更多的享受,或者同样的享受更低的费用,才是未来品牌的屹立之道。而这,需要用规模、管理来实现,价格虚高是走不远的,货真价实才是王道。
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