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i保养、集群车宝先后败北:免费送机油惹的祸

润道3546
概述:2014年12月,一场打着“买车险送免费保养”的风波席卷了国内汽车服务市场。这场风波背后是腾讯路宝领投,人保和嘉实多,联手开创了i保养模式。成立之初,便通过买人保车险,送全年不限次免费保养的“噱头”,吸引了大批线下维修店参与,车主用户只需下载腾讯路宝APP,并指定商家处购买人保保险,即可享受全年不限…

2014年12月,一场打着“买车险送免费保养”的风波席卷了国内汽车服务市场。这场风波背后是腾讯路宝领投,人保和嘉实多,联手开创了i保养模式。成立之初,便通过买人保车险,送全年不限次免费保养的“噱头”,吸引了大批线下维修店参与,车主用户只需下载腾讯路宝APP,并指定商家处购买人保保险,即可享受全年不限次数的免费保养(包括机油,机滤,工时费)。
正是靠着强大的让利烧钱模式,i保养完成了破冰之旅,车主用户和商家迅速在短时间内急剧增加,3个月内积累100万用户,营收额近3亿元,正式叩开了汽车后市场大门。从资本投资逻辑看,i保养是以保养入口撬动更大的投保量,反过来,保险佣金再反哺保养。当时,“i保养”模式开创了全新汽车后市场的商业模式,真正意义在于联合了保险,保养,机油品牌等三方互惠互利的模式,同时,也让各门店留住了车主用户。
具体操作上:人保会在用户投保商业险的金额中返利7%,用作保险基金,专门用于补贴免费保养,而嘉实多也拿出了供货价,腾讯和执行加盟商多方出资形成一个专门用于补贴保养的资金池,持续补贴加盟门店为用户做免费保养。但多方投资多头管理,未能尽到有效的监管职责,导致终端门店系统不可控,存在刷单,做假保养的现象,套取保养物料和工时费。后期,加上运营资金链的断裂,导致拖欠供应商款项,车主怨声载道,此后,i保养便在一片骂声中落幕!
2021年9月,集群车宝为实现引流目的,推出了保养不花钱的策略,只要保费1500以上,就赠送壳牌全合成SP机油(不支持网约车和营运车),合作方包括人保、平安、人寿、太平这些保险巨头。车主用户可以根据自身需求,可自行选择各大保险公司,保险险种以及保险套餐,可以在线下近200家门店中下单,也可以在集群车宝商城内根据自身需求选择不同,选择不同的保险公司和返点折扣,并实时获得最精准的保险报价,成功下单后就送全年不限次数保养(保养间隔不低于8Km)。
然而,车险综改大幅压缩车险利润,能返还的回扣有限,每单返利平均不到100,让全年不限次数送保养成了利润黑洞;而售后服务也难以延伸到高丽产品,薅羊毛占便宜的车主是不会消费高价项目的。2年的引流反而成了失血,虽然2023年再次募集了5000万的投资,但也仅能覆盖几万的车主,这还不算门店运营、人员费用等开支,最终2年多的挣扎后,集群车宝不得不在2024年1月3日申请破产。

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