润滑油到底是个什么玩意儿：工业品，消费品？

润滑油到底是个什么玩意儿？也许你看到这个标题就笑了，润滑油能是什么，就是润滑油呗。前几天和几个企业老大交流，谈到润滑油到底定位成什么，这样也好定个好的推广方案。有的说是消费品，佐证是现在所有的润滑油企业都很重视包装、形象和宣传，也采用了很多快速消费品的运作手法；有的说是工业品，尤其是在厂矿大客户领域，都是靠销售人员口水说干身体喝跨才搞定的；有的干脆来了个谁也不得罪的折中说法，说润滑油就是“半工业品”，言外之意也可以说是“半消费品”了，呵呵……厉害！那你说润滑油到底是什么呢？不好回答了吧。

开车的人都会接触到润滑油，似乎大家都对他不陌生，当然，实际更多的人不是说润滑油，而是说“机油”，“拿瓶壳牌机油”是通行的说法，很少有说润滑油的。及时是司机，恐怕对润滑油了解的也没有几个，很多老司机，也还是把40、50当等级，一说就是来桶50的油，压力好。对于普通消费者来讲，润滑油更是一种充满了陌生感的产品。我们知道很多行业展会，例如服装展、电脑展、家具展等等，都会有大量的普通市民到场参观、采购；但是润滑油行业显然还没有发展到这样的一个阶段。就拿参观人数较多的润滑油脂展来说，一般参观者大概是6000人左右，可以说几乎没有一个是消费者的，大部分是润滑油企业、经销商，部分是一些大的连锁维修企业，换句话说就是，对于大多数消费者来说，润滑油依然是一种专业性很强的产品。同样的还有，参观电脑展会的消费者会有很多，但参加主板，或IT展会的，大部分也是专业人士。
那么，从品牌的角度而言，润滑油实际上是一种介于快速消费品和工业品之间的，我们既不能把它当作普通的快速消费品看待，也不能把它当作纯粹的工业品看待的东西。前面的两种说法都有一定道理，也都看到某一方面，而“半工业品”则完全是和稀泥。我认为，润滑油是类似保健品一样的“功能性”产品，产品是否有效，是消费者最关心的。如同保健品，要有说法，要能有用，千万不要“有害”，而在品牌宣传、品牌传播的过程中，更是利用各种宣传推广手段，从电话招商，到会议推广，到终端陈列，到产品促销，都要不断的强调其“好处”，润滑油也一样，需要突出润滑油的功能利益，如延长换油期，降低燃油消耗，增加引擎动力等等，不仅要说，还要有理论证明，这就是润滑油品牌建设的重点。
那么怎么样来突出你的润滑油牌子的功能呢？怎样能够让消费者相信你所生产或经销的这个润滑油品牌呢？要想让用户相信你的产品确实质量出众、功能卓越，必须要进行一个转换，也就是把内在的你的润滑油的优秀的质量，以一种能够让消费者感觉得到的方式表现出来。中国人一贯是“眼见为实”，只有看的到摸的着，才可以让客户对产品产生信任，这也是迄今为止，所谓的“无机油实验”和“抗磨实验”依旧风靡，每次总能吸引一些“不明真相”的群众围观！我在《新闻技巧：有图有真相》里面就说，必须图文并茂，润滑油的宣传也是要这样，比如你说用了你的产品动力足，那么就搞出个宣传图片来，比如当年康菲的康诺克润滑油说自己全部采用加氢基础油，就做了个小的样品盒子，里面就是两个瓶子，一个是加氢基础油，透彻无比，和水一样，另一个是普通基础油，是淡淡的黄色，在盖子里面，介绍加氢基础油的好处和辨别，够“眼见为实”！另外，也是我在《润滑油企业的阳光大道在哪里》说的，产品的外观，也是帮助它吸引客户的一个手段。这方面的思路，我会陆续撰写和大家交流的。
既然润滑油是功能性产品，我们就明白卖油的核心思想就是学习跑江湖卖艺，或者江湖郎中卖狗皮膏药的一样：大声吆喝，夸张表演！