在如今的汽车后市场行业中，面临着行业洗牌的同时，有关门的，也有新开的。绝大部分门店都会经历一种烦恼，就是客户的进店量与流失率。那么如何提高与避免呢？其实很容易，但是也很“难”！
首先要明确门店的市场定位，做维修还是快保？做洗车还是做美容？做轮胎还是做保养？明确门店的核心经营项目，明确你是干什么的，你的优势是什么，你能提供什么样的服务？找到你在市场中的位置。
接下来是店面推广，当下的市场环境中，宣传推广方案五花八门，那么到底什么样的方案才是真的有效落地并且低成本的呢？！总结来说只要两点：线上与线下。线上新媒体传播，如，微信，QQ，微博，贴吧等。线下车主面对面宣传，两者需要相结合才能达到最高的推广效率。同时需要在推广宣传过程中增加免费体验服务，才能吸引车主的眼球，从而转化成终端门店会员。
经营案例：如果你是新店，首先设计好你的营销话术，设计好免费体验项目，如免费添加玻璃水，清洗发动机外部。通过宣传方案短期内引来500名车主前来领取体验，那么这时你会有500名车主信息，当然增加会员远不是这么简单，能够转变成为你店面会员的只是很小的一个比例。那么首次活动结束后马上安排二次服务体验，例：免费清洁清洗空调系统。名额200台，那么在客户免费体验过程中有足够的沟通交流的过程。这时候你会发现，当客户进店体验时，有大部分客户跟上一次发送玻璃水的客户产生重叠，那么，请你相信，能够两次进店体验免费项目以后，转变你店面会员的几率是非常大的。当他有需求的时候，自然就毫不犹豫的选择你的门店。从而达到了短期时间可以马上增加200台以上的消费客户量。
通过最低成本的体验式服务来带动客户主动消费。那么，类似的方案多种样，这么简单为什么你还是达不到预期效果呢？那么难在哪呢？难在坚持！无论做什么事都是需要坚持，本身经营汽车后市场行业就是慢热的过程，有一定的客户积累期，体验式服务需要持续做，坚持做，宣传亦是如此！
最后，能够留住客户，能够提升客户口碑，从而带来新客户的也是需要方法跟技巧的。其中最重要的，就是你的服务！服务包括：技能，态度，产品，质量，流程与售后！并且需要时刻提醒自己：竞争者是否可以轻易替代你！客户得到了不好的服务！你的质量下降了！客户的需求是否发生变化!
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