2024.01.24 | 润道 | 2126次围观
今天,几乎所有的企业都在做私域了。公众号、社群、小程序、企业微信、视频号、小店…虽然大家都在用差不多的工具、平台,但运营效果却存在天壤之别。
很多公司的公众号有了,社群也建了,企微客服也安排了专人专岗,但就是雷声大雨点小,只见投入,不见产出。怎么办呢?不忍心放弃,又不敢投入,没有明确的方向,就一直拖着。
造成无效私域的原因有很多,每家企业情况都不同。但思维意识的偏差,几乎所有企业走入私域误区的底层原因。
私域不是一个风口或者短期趋势,企业要想做好私域运营,最重要的就是先走出思维误区,再改变粗放型打法,最终回归到科学的精耕细作。
如果企业仅仅把私域看成流量位置的变化,那对私域流量的理解就是不够的。媒体粉尘化时代最困难的不是流量的触达和获取,而是和用户建立持续、可靠的信任关系。这种关系的建立,是一种长期主义的实践。
这就需要对用户长时间培养,为用户持续不断提供价值,让他们对产品保持兴趣,从而提升复购。所以,真正的私域流量运营是一整套成体系的组合战法。
这套体系化的组合战法即:IP化、连接、促活、分层、复购、裂变6个关键点,经营私域流量,靠的绝不是微商式的短期收割逻辑,而是能为用户提供长期价值的能力。私域流量的本质也不仅是流量位置的变化,而是在持续经营客户,做好企业与客户长期关系的管理。
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