卖油郎：4招让汽修厂老板成为死忠

客户的货款收了，这笔生意就算完成了。你是不是这样认为？错了，为什么？因为客户还有可能退货，虽然你可能有千般理由，但如果客户执意要退货，除非是特殊商品，比如生鲜，否则，你只能乖乖的退货。
你在商场买双皮鞋，买件衣服，如果没有污损，7天内，都可以退换；在京东购物，也有七天无理由退货。如果你的客户，购买了你的机油，箱子没拆，也没有污损，他要退款，就是觉得不满意了，要退货，你退不退？这是符合退换货标准的，你不给人家退，是违反法律的，不要说你们有合同，有约定，法律面前，这些都无效。
我们怎么把装到口袋里的钱，紧紧得握在手里呢？解铃还须系铃人，既然商品在合乎退换标准的前提下，可以进行退换，我们让它不符合标准，不就解决了吗？以下说法，不是让你去做一些侵害客户利益的行为，而是通过自己的销售技巧，让客户骑虎难下。
1、礼品装箱：这是最简单的方法，就是把礼品，比如手套、体恤、工装都放到箱子里，最好，在包装箱上注明“内有精美礼品”，这样，客户为了拿到里面的赠品，就要开箱，而箱子一开，它还符合退换标准吗？
2、先斩后奏：送货时，把配送的礼品，一块开到送货单上，尤其是工装、货架，送到客户那里后，就热情的让维修工穿上，你也知道，维修工一向都是油手油脚，穿上后，衣服是不是就脏了？
3、热情服务：你送货时，不要货到收款后拍手就走，帮助客户把产品拿出来，摆放在货架上，至少每个品种要摆出2瓶来，摆的时候，给客户介绍下摆放角度，或者产品卖点，体现你的专业和态度，这样，你起码拆开了两个箱子。
4、骑虎难下：如果是快修店，可能比较干净，那么，你送货时，你为了招呼客户，“来，你看看货，验收下”，让客户放心；如果送到柴机油修理厂，请修理工们帮忙搬，他们是不是会把纸箱搞的黑乎乎的？
这些，都是小伎俩。只要我们的产品是真的好，急事客户一开始对我们犹豫不决，有些后悔，等真正用了、卖了，就会发现产品不错，或者挺赚钱的，他就会成为我们产品的忠实粉丝。这个时候，这个客户，才算是真正的成交。