润道 第442页

1、群破冰：（群破冰阶段最好不要拉新客户进群，待老客户群体维护成熟后再拉新客户进群）刚建群的时候，建议最好持续3-5个晚上，每个晚上都来一波红包雨，或者红包抽奖，在做这些活动的同时，穿插一下本门店的一些广告，如门店定位，服务电话等，目的就是让进群的车主占点便宜，顺带着娱乐娱乐，红包不在大小，玩的是氛围；同时穿插一下门店的名称、定位以及服务热线，还有门店简介和主营业务介绍，让大家对你的门店有个大概的认知；破冰阶段不要做太多的硬广，主要目的就是给群友留下良好的印象，同时能记住你，...

“欧典”润滑油虽然有这样和那样的一些优势，但在市场推广上，一个品牌必须有着自己鲜明的定位，作为消费者才能方便记忆购买。比如，统一在2003年率先提出自己是润滑油第一品牌，一下子把长城、昆仑远远的甩在了后面，可我们“欧典”该如何定位呢？1、不中不洋：就拿比较知名的“康普顿”来说吧，油品质量不错，网络也健全，营销团队也过硬，但我们却无法看出康普顿到底是个什么样子，唯一有闪光点的“纳米陶瓷产品”也有着纳米类产品的通病——积碳会多。作为“欧典”，宣传自己品牌如何强大是不现实的，宣称自...

1、建群前先拉人：这一点可能我们很多老板常规化的做法是，先拉一些关系不是太好的或者层次不是太高的客户进来试试水。大家都知人以群分、物以类聚；你拉进来的人对你店的信任度不是太高，或者觉得你店里的服务一般的时候，可想而知，他身边的好朋友对你这个店的认知度和认可度也不会高到哪里去，这样的人群其实就是你日后运营社群的定时炸弹。那建群初期应该拉哪些人呢？尽量拉你的忠诚用户进群，这一点要切记。2、设定群规：当拉新人进群时，一定要有验证且通过审核后方可入群；不允许成员之间互相加微信；不允许...

如果你爱一个修理厂，你就推荐他使用SaaS系统；如果你恨一个修理厂，你就推荐他使用SaaS系统；我们发现，大部分修理厂对SaaS系统的态度是“又爱又恨”。爱它，是因为：1、效率提升：举个例子，有了SaaS系统，只要客户曾经有进店记录，服务顾问用手机扫一扫车牌号，就能直接开单，并且能快速了解车主历史维修记录、卡项情况、消费等级、标签信息，这不仅提升了运营效率，同时提升了客户体验。营销方案。行业轰轰烈烈地打99元小保养价格战，集客活动成为店面运营的常态，不少维修厂却头疼不已，如果...

在聊这个话题之前，首先我们要理解什么是私域用户？所谓，私域用户，就是你直接拥有的、可重复且低成本甚至免费触达的用户。为了方便大家理解，我们再从公域用户说起吧。比如我们要在网上买桶机油，可能会随机选择到各种平台上，或者沿街汽服门店购买，这时的我们其实就属于公域用户，因为我们作为用户不属于某一个商户私有，而是随机的。然而一个平台，或者一家沿街汽服门店想要在公域里获得这些用户，那么就得付出一定的流量费用，比如我们开的沿街店面所付出的房租费，为什么人流量大的和人流量小的门面房房租会相...