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润滑油圈3最:最激进、最受伤、最迷茫

2023.08.06 | 润道 | 961次围观

门店这一块,在讲门店之前先了解一下在机油保养板块最初做的事情,第一个事情是引流,从最初的洗车引流,后来发展到机油保养的引流,时间是在2019年12月,从郑州开始,整个全国开始乱套,整个保养怎么做成这个样子?
我一直认为在机油板块有三宗“最”:最激进、最受伤、最迷茫。
润滑油圈3最:最激进、最受伤、最迷茫
1、最激进:终端门店最激进。为什么?现在所有的门店最缺什么?客户、流量。要客户,要流量,花大量人力、物力、成本引流,最终发现不是缺客户,因为集客容易,锁客难。
十公里以外的车主你要我开十公里去做保养,油价那么贵,需要多大诱惑力啊?一旦没有诱惑力就停止去你门店。集客成本高,客户留存率高低,如何从流量经济转化成咱们说的留量经济?
如果没有留客力去做拓客只会浪费成本,最终发现是挺好机油保养的盈利项目,转眼变成企业成本,该怎么办?于是修理厂开始机油滤降档。
2、最受伤:配件商最受伤。维修门店太难服务,便宜的产品嫌质量不好,提供好的产品,嫌价格太高,非盈利项目,成本更高。整个维修门店盈利项目变成修理厂成本的时候,修理厂很痛苦,把配件商折腾够呛。
3、最迷茫:车主最迷茫。忠实车主迷茫了,他们不知道究竟是门店之前赚太狠了,还是现在品质用太差?一些老司机反馈:现在的SN、SP,还不如前些年的SG、SJ好用,当车主产生这种迷惑的时候,我们可以帮助他们什么?

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