老客户是金，换油中心怎么吸引会员？

概述：很多润滑油企业和部分经销商开始自建换油中心，为了稳定的经营，会员制是最重要的措施，但前来办理会员手续的人却并不多，究其原因，很大一部分在于开户活动对于顾客没有吸引力，准确的所，是没有眼前利益。为什么这么说？一是开通会员后，虽然以后会有折扣，但是顾客并不会想那么远，他们只关心：我现在开通了会员，立刻就…

很多润滑油企业和部分经销商开始自建换油中心，为了稳定的经营，会员制是最重要的措施，但前来办理会员手续的人却并不多，究其原因，很大一部分在于开户活动对于顾客没有吸引力，准确的所，是没有眼前利益。
为什么这么说？一是开通会员后，虽然以后会有折扣，但是顾客并不会想那么远，他们只关心：我现在开通了会员，立刻就能得到什么好处；二是很多顾客本身就是其他对手的会员，如果没有眼前利益，很难拉拢他们。为此：
1、手续简单：很多店铺为了取得顾客的更多信息，设置了很复杂的表格给会员填写，很多都是客户的隐私，完全没有必要这样，关键的是会员卡号、姓名、车号、车型、电话就可以，其它的内容在今后可以随时补充更新。会员卡再好采取磁条卡，或用手机号码做会员号，不仅管理方便，顾客存放也方便。
2、直接诱惑：无利不起早，要想让顾客办理会员卡，就要有最直接了当的诱惑，在办理会员时就享受到，或达到某个标准，自动称为会员，比如连续换油2次自动升级为会员，或一次性消费满500即为本店会员，会员首月免费洗车10次，还可以采取会员洗车一律半价。
3、长期优惠：顾客来办理会员卡，目的就是为了享受折扣，店铺一定要把会员和非会员的差异拉开，一般可以采取积分或优惠来稳固会员关系，比如换油10次可以赠送1次，年消费5000赠送超值礼品，或会员购买产品或服务八折，很多超市直接在价格标签上注明一般价和会员价，就是促动顾客办理会员卡。
4、活动不断：如果会员加入了只是享受些价格折扣，很容易淡忘，最好能经常组织会员开展活动，一是沟通感情，而是提升品牌，可以开展知识培训，为会员讲解养车护车之道；组织自驾游，让会员们享受大自然；趣味赛车活动，比如漂移比赛、节油竞赛等，激发会员的乐趣。
5、服务到位：主要是积分兑换，会员卡补发，礼品赠送等问题，为什么要加强服务？因为会员制度对会员本身并没有实质性的约束，只能通过利润来进行引诱，如果服务不到位，顾客很容易称为其它对手的会员。
目前，换油中心的会员体系大都是比较松散的组织，如果能把会员卡办成“储值卡”就要稳固得多了。可以开办三种会员卡，一种是月卡，每月充值，可以享受95折优惠；二是季卡，每季充值，可以享受9折优惠；三是年卡，每年充值，可以享受8折优惠。
不要认为这些折扣的力度大，要直到现在银行的利息要5个点，办理会员卡可以提前回笼资金，可以扩大规模，囤积产品，提高利润。这样，“储值卡”就成了会员的紧箍咒，牢牢的拴住他们，这样，店铺的经营才能更加稳定。