电销想要做得好，你需要做好这4个准备

概述：很多人觉得电话销售看不见摸不着，只管拨打电话就行了，其实错了，想提高成功率，每一通电话都要经过精心准备，就像打仗前要备足粮草，电话销售的前期准备，直接决定了通话的成败。1、初步了解。想对客户做初步的了解，就要先用拿到的电话号码，提前加对方的微信，通过后，迅速查看下对方的朋友圈，确认加的是否正确，然后…

很多人觉得电话销售看不见摸不着，只管拨打电话就行了，其实错了，想提高成功率，每一通电话都要经过精心准备，就像打仗前要备足粮草，电话销售的前期准备，直接决定了通话的成败。
1、初步了解。想对客户做初步的了解，就要先用拿到的电话号码，提前加对方的微信，通过后，迅速查看下对方的朋友圈，确认加的是否正确，然后，发自己的简单介绍，再拨打微信语音；即使对方没有通过，也可以通过头像、朋友圈、视频号来做个初步判断。如果难以判断，就只能盲打了。如果有时间，可以通过企业查询软件，看是否有新的电话，再次尝试添加好友，看是否能和客户名称、经营范畴匹配的上。
在这里，要说下客户清单最好是自己整理，每天在下午整理下名单，尝试加微信，为第二天做准备。清单就用表格，把一个公司里面的法人、股东、监事列出来，搜集到的号码，逐一通过添加好友来测试，哪个号码对应哪个人。如果企业建立了电销小组，就要有一位专门负责搜集信息、检查号码，节省大家的时间。
2、心理建设。电销和陌拜区别很大，陌拜数量有限，即使受到挫折，也可以在路途中逐步消化，但电销，几乎没有停歇时间，打完上一个，接着就是下一个，根本没有停息的时间，拒绝多了，人的心理会很沮丧的，甚至开始怕打电话：担心对方语气不善、直接挂断电话、质疑产品后服务，越这样，越影响通话状态，语气紧张、表达卡顿，反而更容易被拒绝。
后来我调整了心态，每拨打一个电话前，都告诉自己：他有这个需求，我只是告知，愿意来，他有收获，不愿来，是他的损失；任何品牌或产品都有优势，联系你，对双方都是一个契机，多一个选择机会。在这样的暗示下，我做线下时，一天能拜访20来个客户，做电销时，一天能拨打50几位潜在客户。
3、内容准备。再好的头脑，也不如烂笔头，我们大都遇到过这样的情况：客户接电话后，偶尔会忘了要说什么，东拉西扯半天没说到重点？为此，我都会列出核心内容：产品核心优势（结合客户可能的需求）、常见问题应答、目标收尾（比如预约面谈、确认需求）、微信内容脚本、不同的内容链接…不打无准备的仗。
自从每年组织油脂液厂商大会后，我每次电话前，都会在电脑上打开会议日程安排、参会企业名录、在建工厂清单；在办公位上贴的即时贴，也写上时间地点、知名嘉宾、参会费用、食宿标准等内容，据怕头脑万一卡壳。电话前，电话中，我还回随时翻阅对方的朋友圈，看他的近况，也会翻阅上次沟通的内容，看推进到哪一步。
4、时间安排。有人说，最佳通话时间是上午9:30-11:30，客户刚处理完紧急事务，精力充沛；下午2:30-4:30，午休结束，状态回升。我不怎么认可，除了西北有时差、广东有宵夜外，其他区域都可以8点就联系，下午，冬天13:30，夏天14:00就可以联系，下午6点前，都可以联系。
周六，虽然润滑油行业里，大部分起都上班，但严格来说，是值班，不适合谈事情，但可以加微信、发微信，也可以利用周六，把客户名单整理下；还可以整理微信群，添加可能的潜在客户，适合的，拉到公司或自己的群里，掌握主动权。至于周日，就认真的休息下，为下周的工作养精蓄锐。