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    产品好不要说,要打造可感知的强体验

    2023.11.08 | 润道 | 596次围观

    消费者不关心你是什么,消费者关心你能给他们带来什么:他们想要的不是钻头,他们想要的是孔洞。很多企业老板容易陷入内部视角,一直强调自己的产品有多好,采用了什么配方、什么技术,没用的!产品的好坏不是由老板说了算,而是由消费者用钱投票选出来。
    产品好不要说,要打造可感知的强体验
    消费者购买产品是为了解决自身的需求与问题,通过产品提高身体与精神的愉悦度,由于产品的丰富度越来越高,消费者便越来越挑剔,所以,体验越好,产品越畅销。打造可感知体验的方法有:
    1、把产品的特征描述出来,可以增加体验感。比如iPod的“把1000首歌装进口袋”,农夫山泉的“有点甜”,德芙巧克力的“纵享丝滑”,在时速70英里的劳斯莱斯汽车中,你唯一能听到的就是钟表的滴答声。
    2、解决用户关注的痛点。喝酒人的痛点是醒得慢、怕上头,衡水老白干采用地缸发酵、古法工艺、小分子、低杂醇油,解决了这个痛点,喝了之后不上头,醒得快;车主都爱护自己的座驾,用如新,车如新,体现了对车辆的呵护;我们服务的某企业,推出的省油产品,就以换一桶某机油,省一箱燃油,在这个高油价时代,很吸引用户。
    3、有一套体验方法。酱香型白酒为了证明品质好,打造一套体验玩法,比如拉酒线、看酒花、用手搓等;如果机油润滑效果好,可以用水杯装上水来查看振动频次,宣传清静则可以用噪声仪来检测。
    4、人为制造缺口,提高参与感。像在宜家实体店中,用户在各种“障碍”的包围下,按照规划者的路径来行动,而购买了产品之后,又可以回家在“摩擦”中享受“自己组装的乐趣”;润道学院服务的某企业,专门推出了透明桶,就借用了农夫果园的广告语:用前摇一摇,这样显得产品更有料,也避免了车主对添加剂沉淀的疑问。
    任何产品都不可能十全十美的,我们要做的是尽可能放大优势,比如苹果手机的前置摄像头巨丑,但搞了个灵动岛,反而成了一种潮流。


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    标签: 老板卖点
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