2023.12.11 | 润道 | 1330次围观
1、直言有讳:有话要直说,但方式要恰当。说人话就是:可以直接,但也要顾及情绪。
2、解决问题:沟通的目的,都是为了解决问题。所以,把你的想法,真诚的表达出来就好。
3、简单明了:把你表达的内容尽可能以123条分缕析的形式体现。一来体现你的思路清晰,二来方便对方快速理解。
4、重点前置:先说结论,再做分析;先说结果,再说过程。
5、丑话置前:不是一味的说好听的话,就是好的沟通。把丑话说在前面,把利益划分清楚,更有利于沟通目的的达成。
6、用心倾听:真正的沟通,都是从倾听开始。开始先听,你才能洞察和捕捉对方真正的需求和想法。此外,倾听是最大的恭维。
7、敢于说不:对于做不到的事情、你自己不愿意做的事情要敢于说不。拒绝时,不是给人一扇门,而是一堵墙。
8、接受结果:这个世界,绝大部分的事情都是不由自己控制的。沟通也是,你只要把自己的诉求表达出来,然后等待别人的反馈。接受别人的接受,也接受别人的不接受。
9、价值互换:沟通时,多问自己为什么,别人凭什么?如此,就会少了很多无谓的沟通。人生无非是拿你有的,换你要的。
10、保持真诚:沟通没那么多技巧策略,如果一定要说有,那就是:真诚。没有什么道路通往真诚,真诚本身就是道路。
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