润滑油OEM业务，要设立第一接触人

在2020年10月23日的OEM代工研讨会上，有着十多年OEM从业经历的王旭光经理，为大家分享了OEM的两个核心，一个要点，王总认为，代工企业一定要有一个“窗口人”。
在传统润滑油企业里，不同的部门负责不同的事务，这样能提高效率和专业性，但在代工模式里，如果客户不同的问题来对应不同部门，将是十分头大的事情。采购、技术、生产、计划、物流、化验、市场，遇到什么问题，都需要重复说明，无法形成系统的解决方案，“但有了窗口人，所有的问题，就由一个人负责和客户沟通，客户的问题，由窗口人在内部沟通、解决”，由于都是内部，沟通更顺畅，客户的问题解决快，减少了客户的工作量。
有了“窗口人”，也避免了大小事情都归置到高管头上，让企业高层能轻装上阵，从项目启动、包装选型、产品配方、进度安排、物流配送都能全面推进。
做好OEM业务，还需要做好客户维护的工作，甚至，和客户达成战略合作，比如统一和新蓝共推品牌，日工和宝捷相互参股，“未来，OEM的合作方式将多样化”。