10条营销实践感悟：产品是事实，品牌是认知

概述：1、任正非说：华为长期坚持的战略，是基于“鲜花插在牛粪上”。牛粪是什么？是企业的价值土壤和资源沉淀，是顾客赖以选择你的利益基础。2、需求是一切商业的原点，产品只是满足需求的载体。深刻洞察和理解顾客的需求，营销基本就算入门了。怕上火、怕衰老、怕孤独、怕没面子等等，都是需求。困了、累了、饿了、渴了、烦了…

1、任正非说：华为长期坚持的战略，是基于“鲜花插在牛粪上”。牛粪是什么？是企业的价值土壤和资源沉淀，是顾客赖以选择你的利益基础。
2、需求是一切商业的原点，产品只是满足需求的载体。深刻洞察和理解顾客的需求，营销基本就算入门了。怕上火、怕衰老、怕孤独、怕没面子等等，都是需求。困了、累了、饿了、渴了、烦了…都是需求。
3、最好的营销打法，就是你打你的，我打我的。这是差异化营销的最佳实践，也是搞定顾客的核心要义。始终要明白一点：我们做营销的唯一目的就是搞定顾客，而不是干掉对手。
4、产品是事实，品牌是认知。消费者购买，除了客观事实，很大程度是基于主观感受。品牌、颜值、价格、氛围、体验、口碑等都会极大地影响消费者的购买决策。
5、定位理论，对于绝大部分的企业并不适合。消费者的心智资源极其有限；就算你抢到了心智，你没有那么大的预算和资源去占领消费者心智；就算你占领了心智，这也只是企业运营系统当中一个微乎其微的要素而已。
6、目标用户画像，我觉得是个伪命题。简单的以年龄、性别、职业、收入来定义用户画像，是极其不科学的。不同的人，其需求、消费心理、消费行为千差万别。所以，我觉得以痛点、需求、场景来定义目标顾客更为科学、实效。
7、战略看长板，运营看短板。战略要找到自己的最长的那块板，然后聚焦放大，极致发挥；运营要提升每一块短板，持续改善影响成交的每一个要素和环节。
8、高雅就是和人民群众做对，这句话在营销当中也同样适用。做营销时刻记住一点，永远用消费者语言对话：高科技的东西一定要说的容易用，普通产品要凸显你的精益求精。
9、营销是有套路的，套路大概分成2种：一种是阴谋，一种是阳谋。阴谋就是玩信息不对称，打认知差，一旦被顾客知道，就不会买单；阳谋就是致力于信息对称，清楚的告诉顾客你的购买逻辑，顾客是越清楚越信任，越信任就越买单。
10、营销，承诺要少，交付要多。很多人在推销时说得天花乱坠，各种拍胸脯保证，付费使用后，效果不佳，这样口碑很快崩掉。要给客户超出承诺的交付，让他得到更多，给他惊喜，这样才能建立口碑。