微信聊天尽量不要发语音,因为,你在给对方制造麻烦
概述:微信已经成为绝大多数人日常沟通最主要的工具,文字、语音、图片、视频,各种沟通方式给人际交往带来很多便利。但在实际社交当中,很多人为了自己方便,给对方不断的发语音,却不知道,这样只会让对方头疼,不点开不听完,不知道你说什么。迄今为止,我还没有给被人发过语音,因为:1、发语音,本质是把自己的便利,建立在…
微信已经成为绝大多数人日常沟通最主要的工具,文字、语音、图片、视频,各种沟通方式给人际交往带来很多便利。但在实际社交当中,很多人为了自己方便,给对方不断的发语音,却不知道,这样只会让对方头疼,不点开不听完,不知道你说什么。迄今为止,我还没有给被人发过语音,因为:
1、发语音,本质是把自己的便利,建立在别人的负担之上
发语音对发送方来说,确实很省事,手上忙着别的事,不想打字,直接按住说话,几句话就把想法表达完毕,不用琢磨措辞,不用一个字一个字输入,时间成本很低。但这份轻松,是转移给接收消息的那一方。
接收语音和阅读文字,对人的消耗完全不一样。看文字,我们可以自主控制节奏,一目十行快速扫读,重点内容可以反复回看,无关的内容一眼略过。听语音却不一样,必须完整听完整条音频,没有办法快速跳过废话。一条60秒的语音,对方就要完整耗费60秒时间去收听,中间一旦被打断,还需要重新播放,有的人方言浓重,还有恩啊的习惯。
很多时候接收消息的人,并不处在适合收听音频的环境。公共交通工具上、开会的间隙、办公室工位、医院等公共场合,不方便点开外放,戴耳机又不一定手边就有。收到一大段语音,既不方便外放,又没有耳机,这条消息就只能暂时搁置。等到有空的时候再回头处理,时间已经过去很久,沟通节奏直接被打乱。
而文字消息不存在这个问题,不管身处什么环境,悄悄扫一眼屏幕,就能快速掌握对方想要表达的核心意思。这就是很多人排斥长语音的根源:发送人追求自己沟通省事,却没有考虑接收方当下所处的环境,把沟通成本全部转嫁过去。这不是人品问题,更多是很多人没有意识到线上沟通的双向成本。
2、语音消息,会带来信息留存和信息理解上的诸多麻烦
线上沟通,很多对话内容不只是简单闲聊,还会涉及工作安排、时间约定、需求确认、事项交接。这种场景下,语音的短板会被无限放大。
首先是信息检索困难。如果是文字聊天,后续想要查找之前沟通的内容,直接搜索关键词,就能快速定位到对应的对话片段。换成语音就很麻烦,没有办法直接检索音频内容,想要找到某一句关键信息,只能一遍一遍回放聊天记录,非常耗费时间。
工作场景感受会更加明显。同事之间对接任务,客户之间确认需求,如果全部是语音,后续整理记录、核对约定,都要反复听音频,很容易出现漏记。时间久了,大部分人不会特意保存大量语音,旧的聊天记录清理之后,语音内容直接丢失,没有办法留作凭证。
其次是信息容易出现理解偏差。说话的时候,语气、停顿、情绪全部靠听觉去感知。文字可以反复琢磨,语音听过一遍,很容易漏掉细节。同样一句话,听的时候理解错语气,就很容易产生误会。文字表达,发送前可以回看一遍,修正口误,语音是脱口而出,想到什么说什么,来不及斟酌,口误、逻辑混乱、前后反复的情况会很多。
不少人发长段语音,想到哪里说到哪里,逻辑颠三倒四,夹杂大量无关的碎碎念、嗯、啊、我说…接收方听完一大段,需要自己从中筛选有效信息,梳理对方真正诉求。无形之中增加了对方的脑力负担。
还有一点,语音消息没有办法快速转发。如果需要把沟通内容同步给第三方,文字可以直接复制转发。语音只能转发整条音频,对方还要再完整听一遍,无法摘取关键片段,信息传递效率大打折扣。
3、这些场景,发语音很容易引起别人反感
工作对接、商务往来。和同事对接工作,跟客户沟通业务,优先使用文字是基本的线上沟通习惯。职场环境,大家大多处在公共办公空间,不方便播放语音。同时工作内容需要留存记录,方便后续核对复盘。工作群里,一上来就连发多条几十秒语音,会让其他接收消息的人非常为难。紧急事情优先打电话,非紧急事项尽量文字梳理清楚。
和不算熟悉的普通社交对象。普通朋友、刚添加的联系人、有业务往来的陌生人,彼此之间没有很亲密的关系,直接发送长语音,属于边界感偏弱的行为。彼此还没有建立足够熟悉的相处模式,贸然输出大段语音,会让对方产生压迫感。
对方明确处于不方便听音频的环境。比如对方朋友圈、聊天当中提到正在开会、在外办事、身处公共场所,这种情况下依旧连续发送多条语音,完全无视对方处境,很容易造成隔阂。
内容复杂、信息量大的沟通。一件事情前因后果复杂,涉及多条信息、多个时间节点,一口气发来多条长语音。接收人很难一次性记住全部要点,后续还要反复回放,体验很差。
当然也有适合发语音的情况。和家人、很要好的熟人私下闲聊,彼此时间充裕,环境不受限制,语音会更有温度。情绪安抚、需要传递情绪感受的时候,语音比冰冷的文字更有感染力。年纪偏大,打字困难的长辈,发送语音也是合理的选择。
在社交中,我们尽量不要连续发送多条几十秒的长语音,如果事情复杂,十几条语音来回,还不如一通几分钟电话讲的明白。重要事项,无论语音还是文字,沟通完成之后,最好用简短文字确认一遍。比如时间、地点、任务要求,简单复述确认,避免信息理解出现偏差,也留下沟通凭证。
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