零公里润滑油王玉萍：颜值时代，车主需求个性化

近日，零公里润滑油总经理王玉萍分享了汽修门店盈利模式，该模式来自16家自营店面的运营总结，王总认为：
1、颜值年代；随着女性车主的崛起，门店的颜值将起到重要的引客、留存左右，门店需要提升环境体验，包括：工坊车间清洁卫生、透明施工甚至手机在线监督，温馨的客户休息室，愉悦的消费体验，王总说，零公里直营店采取了咖啡店风格，让车主流连忘返，更用灯光来凸显主推产品。
2、项目输出：单纯的维修保养，只能解决客户的基本需求，通过深度项目化，能给好的养护车辆，门店要做到：规范施工，作业流程标准化，体现专业性；专业设备，维护更快捷，最好能把保养前后做对比，让过程效果可视化；通过性能产品，让车主有鲜明的对比，做到养护体验最大化。
3、体验消费：信息的高度发达，让车主不会轻易相信口头宣传，他们需要眼见为实，如果能亲自体验会更好，一个门店的专业性，不是靠宣传树立的，而是靠外在表现让人信服的，店面要脚踏实地，打磨技术；专修工位设置，专检工具设备的陈列，精修车间的建设，都能让车主放心消费。
4、个性消费：年轻车主的增加，个性化消费成为潮流，比如加装印象，个性彩妆，动力升级，底盘提升、外观内饰等，门店可以根据客户群体的需要，还有自己的技术水平来增加更多的个性化项目，比如发动机清洗、轮胎翻新、特定车型改装、加装低音炮等。
零公里润滑油，通过自营店面，了解车主的需求，不断推出特色产品，并整合为可盈利的项目，输出给合作伙伴。