布局私域最重要的一点就是“以终为始”,一定先有变现产品,再去做流量,从获取第一个粉丝就要开始变现。1000精准粉的价值能抵过10W+泛粉。判断产品是否适合做私域,要看三点,高复购、高客单、高服务,只要你的产品/模式具备其中的任意一个特点,就可以做做私域。
1、高复购产品,例如食品、服装、护肤品等。高复购产品可以细分为两种,一种是单品牌单品类,像生鲜类的水果,只要一次吃得好,就会重复下单;一种是单品牌多品类,如果你喜欢某服装品牌的设计风格,就会外套、T恤、裤子都在他家买。
只要把客户放到私域里,定期的推荐,不断激发客户的购买兴趣,他就会自动下单,此类产品通常单价不高,可以很容易做出购买决策。
高复购产品是私域流量中占比最高的,基本是薄利多销,拼的是推荐产品时的图文功底,力求一击命中客户的需求点,快速成交。
2、高客单产品,例如珠宝、房子、保险等。这类产品因为单价高、购频低、购买决策时间长,所以在线下场景成交率普遍偏低,因为客户对销售天然具有不信任和防备心理,所以这类产品就需要私域这样的一个场,通过朋友圈和私聊不断展示产品的优质和自己的专业性,占领用户心智的高地,再去做成交就会容易的多。
不同于高复购产品要在购买后的服务上下功夫,高客单产品要在购买前信任养成的阶段下功夫,这是两类产品在私域里的不同属性。
3、高服务产品,最典型的例子就是知识付费。知识付费包括卖课程、卖咨询、卖私董会,这种业务除了做私域,似乎也没得选,因为服务的交付需要一个载体,不管是有赞、社群、还是小鹅通,都是围绕着私域运转的。
汽服门店的产品里面,除了洗车频率高外,小保养有一定周期外,其它服务都具有突发性,而且单次消费大都在200-400之间,总体来说,并不太适合做私域,就几百或千把个车主,至于搞什么私域?都加到微信里就够了。正如我们买手机、电脑,你只会在购买前关注他们,购买后我们基本上就很少去关注了,所以,你看到哪家空调、彩电、手机、电脑私域能做起来,至于小米论坛也是发烧友探讨软件的地方,如今改成了社区,也是发帖量锐减下不得不调整的措施。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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