润道 第404页

在我和企业交流中，不止一次遇到说类似这样的话：我们的机油化验指标比壳多美还好；我们在品控上，比壳多美还严苛；我们的包装设计，绝对超过壳多美；我们的返利、支持比壳多美力度还大…然而，他们的品牌，无一例外的都卖的不怎么样。有一个河北沧州的品牌说，我的产品从品控上来说比壳牌都好。我还特意买了他们家的机油来化验，说实话，其实好几个指标都不如我们的，“我们只是没钱做推广罢了”。可是，我知道的是，这个品牌的工厂就在农家小院，几个调油釜，却有近200个产品型号，我不知道他那卓越的产品，是怎...

一个企业能否基业长青，靠的不是经验的积累，而是经验的流程化。管理、营销、技术都要流程化制度化。一家米其林三星餐厅，如果有一天大厨离开了，可能就垮了。因为它太依赖大厨的手艺了。再看肯德基，一家拥有44万员工的庞然大物。餐饮的流动性这么高，它怎么做到依然能够运转的？就因为标准化、流程化。肯德基没有大厨，它把东西做得好吃的能力，做得安全、卫生的能力，都变成组织的能力。全靠管理。为什么肯德基厨房员工的制服，是短袖的？因为在肯德基的标准里，洗手是要洗到手肘的。这么洗手，已经几十年了。一...

很多人都非常痴迷于一些“讨巧的方法”，最好是能一招鲜吃遍天的招式。比如奶茶店生意不行了，就想着换一个更有意思的包装吸引人眼球，来缓解这一情况；比如餐厅生意不行了，就想着策划一次事件在当地形成传播，吸引更多人前来用餐；或者更具体一点的，奶茶店在客人少的情况下，奶茶就要故意做得慢一些；淘宝上宣称只需9块9邮费，就送一套价值15元的礼物（实际上总成本不超过5元）之类的…去想这些方法当然也没有错，只要不犯法。但一个普遍的问题是：人们似乎花了太多时间和心思去专研这些小方法、小技巧、小贴...

很多企业和植物、动物一样，越来越庞大，为什么会有贪大求全的种种决策？直接原因：对自己的产品不够自信。销售在谈客户的时候，很多精明的客户都会下意识地拿别人的长处跟我们的短处做一些对比，他们惯用的话术就是：“你看他们家有变速箱油，你们却没有”、“他们家的尿素很便宜，你们的太贵了“，然后还信誓旦旦地说：“你们要是有了这款产品，我们就可以开始合作了。”于是，销售兴高采烈地跑回来，说赶紧做，把这个产品做了我就可以把客户签进来了。老板一评估，有能力，有配方，可以做，于是，也没有经过太多的...

把卖点文案定位成解决型，而非预防型。举个例子，假如你是卖面膜的，现在有下面卖点供你选你选择：保湿VS预防衰老，你会怎么选？如果你选择“保湿”，恭喜你，答对了！为什么不选择“预防衰老”呢？因为“防衰老”是预防型文案，而“保湿”是解决型文案！人为了预防做出某种行动的欲望远远低于立马解决某个问题。如果还不明白，我再举个例子：你肯定知道吸烟是有害的，而且任何一包烟包装上面都会印上“吸烟有害健康”这几个字。但烟民们会为了这几个字去戒烟吗？不会，为什么？因为这是一种预防型的文案。既然是预...