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    及时回老板的消息,不是职场原则,是工作原则

    2023.11.06 | 润道 | 567次围观

    大家一定会在工作中经常收到老板的消息。邮件也好,微信也罢,还有电话,很多时候我们都是回过去就完了,没有想过回老板消息这件事,有什么讲究。如果做过管理开过公司的就会知道,回复消息的快慢,影响的不止是当下的这一件事,而是公司整个生产链条。
    及时回老板的消息,不是职场原则,是工作原则
    比如,10个人的会,只要一个人迟到了,哪怕只是迟到了10分钟,这个会很可能就会晚半个小时才开得起来。因为其他人在等的时候,也会出状况。当一个团队里面,有一个消极负面的行为或情绪出现,就会马上感染到更多人,最终被成倍放大。回老板消息,也是一样的道理。
    老板在等你消息的时候,同时也在做其他事情。而其他3件事情,可能都和你要回的这个消息有关,那么回慢了1分钟,相当于整个工作进度被拖慢了3分钟。作为普通员工,很难意识到这一点。因为只用盯着自己手上的事情,不会太关注别人在干什么。把自己的一亩三分地管好,做好分内事就够了。
    可一旦往上走,坐上了经理、总监甚至老板的位子,你看的就是全盘。这个全盘,是不同部门间互相咬合成的任务链条,也是一条完整的工作流水线。只要其中一个环节掉了链子,就是整个部门全掉链子。越是大型的公司,大型的项目,大型的任务,这个现象越明显。
    看过《大决战》电视剧或《平津战役》吗?毛主席酝酿的调动傅作义35军的策略,由于东北野战军顺路攻打密云而暴露,而华北部队也种种原因而耽误,35军差点返回北平,幸亏碰到了猪队友,非要在新保安休息一晚,就这一晚上,华北军区的部队终于赶了上来,随后大军集合,围困住了最强战力的35军,从而奠定了整个战役的胜利基础。
    在工作中,及时回复消息,本质上是不给别人添麻烦,不给别人的工作造成困扰,是出了问题马上有办法应对,而不是一问三不知,做事只有开口没有闭环。事事有着落,回回有反馈,件件有结果。这就叫专业。那么我们在日常工作中应该如何回老板的消息呢?3句话:重要的消息,及时回;复杂的消息,分段回;场面的消息,认真回。
    1、重要的消息,指能产生重大影响的事情,或者与其他部门息息相关的工作。它们的共同特点,是牵一发而动全身。尤其是老板亲自盯的重点项目,哪怕其他消息都回的慢了,但这种重中之重的事情,一定要紧跟。这叫有眼力见。
    这么做既能表明自己的态度,也可以显示自己的专业。并且在每次回复消息的时候,一定要保证完整,不要掐头去尾。因为老板每天管的事情太多了,对于你在做的东西很可能并不了解全貌,所以一定要用简短精炼的语言,把来龙去脉讲清楚。
    2、遇到很复杂的消息,按照“现象、原因办法”来组织自己的文字,字数再多老板也不会觉得麻烦。
    3、场面的消息就是不能对接下来的工作产生实质性的影响,只是一个象征性的口号而已,比如老板说:这个项目大家一起加油,再接再厉,再创新高。你不仅要回,还要认真回,不是只发个表情包就结束了,比如可以表示信息已接收到,并陈述自己接下来的行动,让老板放心。
    这里有个1:3的原则,就是老板给你发了一句话,你起码要回三句话;老板说了一句无关痛痒的场面话,你最好能给他三句让他放心的实质性的话。


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    标签: 老板管理
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