第一种,利用信息不对称。利用顾客不了解产品专业信息,通过强大的包装和销售能力,蒙蔽顾客的眼睛,然后影响顾客的心智,操控顾客的决策。比如背背佳、E人E本、小罐茶、8848等,还有三株、红帽、脑白金等保健品,大都是夸大其词来忽悠消费者。第二种,努力让信息对称。让产品售前咨询、售中体验、售后服务等一切信息全部透明化,让顾客清清楚楚的选择、明明白白的消费。现在的电商,已经把很多产品的神秘面纱揭开,一些线下品牌也打穿了品牌的神秘性,比如瑞幸,把所谓白领生活撕下遮羞布,还原为咖啡的本质,...
战略 第28页
南京润道学院专门帮助润滑油企业【多快好省】的实现年销亿元目标。