经销商经常会提出:你们的价格太贵了!你们的条件太苛刻了!你们的门槛太高了……客户提出这些问题是非常正常的,事实上,即使是把价格、条件、门槛拉到很低的水平,这样的问题会同样地提出。因为客户的本意是向业务员要条件、要支持,这些问题核心和能否赚钱,是否安全,我们可以通过讲故事,让客户心动。
1、讲行业的“故事”:在我们的行业中,经常会有经销商告诉我们:这个行业多么多么难做,这个行业的利润有多么多么的低……这些想法本身并没有错。因为随着经济的发展,很多行业形成了严重的产品同质化,价格竞争也非常的白热化。其真实的问题在于只看到客观存在的一面,而没有真正去挖掘销售的机会。
作为厂家的代表,我们引导我们的经销商,就一定要用厂家的力量吸引他。告诉他,“我们是最可以告诉你最新的趋势,跟着我们,没错!”
2、讲企业的“故事”:企业的故事往往浓缩了老板的成长史、企业的发展史。这些部分本身或许并不具有很伟大的意义,但它却能折射出老板的行事风格和企业的运作特点,这个部分恰恰是客户所关心的。因为客户所以愿意和我们合作,除却直接的利益获得外,经销商也非常在意这个企业的均衡发展和远期的回报。企业的过去无疑是最有说服力的。
把公司内部的信息甚至机密当成“故事”去透露给合作伙伴当然是愚蠢的,我们向客户传递的是企业成功的历史、是可以用来吸引合作伙伴的案例。
3、讲经销商的“故事”:品牌的力量无处不在。体现在渠道上,依托品牌打通通路,依靠通路吸引品牌。这几乎是大众消费品经销客户的惯用手法,也的确是一种实效的手段。
品牌的发展一定催生了大量成功企业的诞生和成长。你可以寻找到很多生动的例子告诉你的新客户:我们过去可以带动他们的致富,今天也可以推动你的成长!
某年销几千万的经销商老板非常好学,也期待企业快速的成长,长期以来对我们的品牌关注度都比较低,我接手后,通过内勤、业务摸清了他的销售现状,安排了一次较长时间的聊天,我给他建议,与其“百花齐放”,不如“一支独秀”。为什么?
行业鱼目混珠很正常,单纯比较产品价格其实毫无意义。厂家和渠道都应该把提高企业的核心竞争力作为提高的重中之重。一个发展中的企业,什么品牌都引进,实质上是告诉厂家和业务员,我什么都不重视!结果自然是什么都有,然而什么都没有!
而看看身边的其他行业客户,其中就有依靠我们起家的典型例子。在行业内,提到该公司,大家自然就想起“这个经销商,做的很不错!”,好的资源自然也先找到它了。
所以我为这个老板提供了一些产品规划的建议:每个类别只保留2-4个品牌(其实已经很多了,但他一下子砍掉也比较困难),以高中低进行规划;重点突出1-3个行业知名品牌。
这次愉快的谈话也使我们的产品成为该公司主力推广的产品。销售增长显而易见,因为他在三个月之内的销售,等于去年他整年的销售。
所以在销售陷入僵局的时候,大家不妨换个方式,把自己的谈话用事例丰富起来,让聊天成为给经销商传授的机会,让他在你不露痕迹的谈话中潜移默化接受你的销售思路。要让客户接受,需要“言之有理”。其根本上是要树立一个品牌的形象,进而吸引和巩固我们的客户。以上方法,大家不妨一试。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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