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    润道做润滑油品牌咨询20年的23条感悟

    2023.08.01 | 润道 | 21698次围观

    润道学院从2003年试水开始,再到2005年成立工作室,2008年正式成立公司,深耕中国润滑油圈的品牌咨询已经20年,客户是我们的磨刀石,让我们不断精益求精突破自己,再服务润滑油品牌企业过程中,我们也感悟了很多:
    润道做润滑油品牌咨询20年的23条感悟
    1.服务好每一个现有客户。敲黑板,重点在现有客户,十鸟在林不如一鸟在手,不能把精力过多的放在未成交客户上。
    2.要学会认输。谈三次不到合同阶段,断然放弃,这样的客户不是拖死你,就是他拖死自己,即使签下来也是问题多多。
    3.最重要的一点,谈好钱,收到钱,再出方案。服务过程中,如果有拖欠或者不诚信的行为,果断终止,绝不恋战!收钱干活,天经地义,按章办事,坚定不移。
    4.咨询是顾问,而非雇佣。给客户需要的,而不是客户想要的。我们是老师,我们是医生,记住了,不被客户牵着鼻子走,你是为客户解决问题,而不是应声虫。
    5.以事实为依据,从一线出发来发现问题、解决问题,现场有神灵,根据客户的资源背景来调整优化方案。
    6.从全局角度和后续行动的角度,来看待问题和决策。必须让客户采取行动,没有行动方案就是废纸。
    7.一切服务于最终目的,一切致力于解决问题,不用担心别人说什么low不low,一切为了卖货,不卖货的方案和产品,再高雅再漂亮,也不会被当成艺术品。
    8.产品开发前,要策划,先有词后有物;价格定位前,要策划,定价可定生死;渠道卖货前,要策划,凭啥卖为何买;推广传播前,要策划,说什么怎么说。
    9.反复宣讲,确保每个人都能理解接受和行动。开完大会开小会,让每个人都理解为什么、是什么、怎么做,营销首先必须是内部的营销,内部不行动,外部谈什么去打动?
    10.真功夫,是绝对模仿不到的。同理,一个成功的企业能模仿吗?能模仿到的只是一个广告、一个点子、一个画面等等。内在的基因,老板的认知、运营系统、文化、团队执行力等是很难模仿到的。
    11.你要承认:同样的产品,不同的人来卖,业绩肯定不一样的。同样的方案,不同的人来做,结果一定千差万别。这说明了什么?营销系统和营销能力,永远是第一位的,妄图有个产品、套个模式、仿个点子、抄个方案就能把业绩干起来,那纯属意淫和自嗨。
    12.真正为客户解决需求痛点,让我们的创意成为生意的入口。顾问就是顾问,不是雇佣,让你干什么你就干什么,那不是专业顾问,那是黑砖窑的工人。做能引导客户的咨询,咨询顾问才算有点价值。
    13.客户并非不可指责,一切聚焦于解决问题,一切服务于最终目的。给客户讲解趋势、方向,让客户真正了解顺势而为而不是追逐热点。
    14.咨询必须要有真功夫,不能是假把式,能说、能写、能做、能落地,这是基本功。切入一个项目,找问题、抓本质、给方法,顺序不能错,不要一上去就出招,深入成就深度。
    15.做咨询,难免客户会让你预测行业,没有预测,我们按部就班,穿新鞋走老路是做咨询的忌讳,没有预见性的战略桂花,就是盲人骑瞎马,再渠道扁平化的今天你还给企业谈渠道,就是误人子弟。
    16.没人能承诺保证什么业绩,因为业绩这事,本身就是企业系统运营的集成,营销只是其中一个环节而已,还有产品、生产、服务、团队、管理、实力、资金,还有一点点的运气。但凡拍着胸脯保证者,十有八九是骗子,没有人能保证你百分百成功,如果有,那100%是骗子。
    17.要有自己的节奏,不要频繁出手。服务客户过程中,客户会提出一些不在服务范围内的要求,或者会把有些事情不按照节奏来做。这个时候,要懂得拒绝,不要为了满足客户一时的情绪而过多的应允,这样只会导致精力分散,节奏打乱,最终影响项目最终的效果。
    18.点子、大招不重要,系统、基本面才重要。很多客户极其短视,要大招、要点子,最好1个月之内业绩翻倍。这种客户,不做也罢,因为违背基本运营规律的事,一定做不成的。
    19.少去关注什么竞争对手,多关注客户的需求,跟谈恋爱一样,只有把眼光关注女孩的需求,才有机会搞定对象,而不是去研究或者干掉情敌。
    20.营销咨询,除了要创造价值,还得要筛选客户,有些就不是你的菜,或者你不是他的菜,就不要去强求了。在有鱼的池塘钓鱼,也不要在石头上挤奶。
    21.做咨询服务,其实就是为企业老板咨询,他要有判断力和决断力,合作执行起来才有成效!但这样的老板需要碰。房谋杜断,谋不是关键,断才是最重要的。好东西不用,好想法不落地,全是白扯。判断力是知道取舍选择,决断力是能够全面落地。
    22.虽然为甲方服务,但也是价值互换。不以大师自居,高高在上;也不卑躬屈膝,沦为雇佣;表诚意、碰运气,给出价值和理由,成与不成是缘分;创意和手艺,当做平常事,每天都要写写写,每天都要练练练 。
    23.干咨询就4件事:听,说,写,做。听,倾听顾客需求;说,沟通演讲能力;写,总结提炼能力;做,行动执行能力。
    很多企业都会问“你做营销咨询能不能给企业销量承诺?”这个问题就好比,一个数学老师能不能保证学生一定可以考上北京大学。考上北京大学,除了数学成绩要好,还取决于考生其它科目的成绩。
    企业的业绩也是一个系统集成的结果,包含生产、研发、管理、团队匹配、资源投入等链条。做营销咨询只是在一个专业、局部帮企业而已。局部之专,哪敢大包大揽;一专之能,哪敢贪天之功。


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    4.润道帮助年销2000万左右的企业,年销1亿只需3年;
    标签: 项目老板
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