毛主席说:革命首要知道,谁是敌人,谁是朋友,商业也是如此。很多企业分不清用户和客户,用一个狗粮案例就能讲清楚:作为狗粮生产商,你要明白,狗是狗粮的用户,狗主人是客户。狗粮需要让狗觉得好吃,狗主人才会持续购买。尽管是狗主人出钱购买狗粮,但不要只盯着TA,而忽视狗。如果狗不爱吃狗粮,狗主人最后也不得不换牌子。所以,产品最终还是要面向用户,只有用户觉得爽了,产品才会持续成功。我咨询过的多家企业,大都搞不清上述区别,以至于管理上出现了问题。几乎所有的润滑油品牌,都是通过经销商进行渠道...
企管 第115页
南京润道学院协助年销2000万上下的润滑油品牌或企业,3年实现年销1亿的目标。








