企管 第112页

常在河边走哪有不湿鞋。做电商久了，自然会遇到各种各样的问题，且不管你的产品质量好与差，用户的问题或平台的问题，一定会被你遇到。而其中，最让你无奈的是：商品被白嫖率是2%，指的是假设你做了100万的销售额，总要拿出2-3万份子钱去上供的，汽众，最典型的是：仅退款。但凡是做过几天以上电商的商家，一定都遇到过仅退款吧。有人说：我家产品质量好，应该不会有仅退款吧。听到这，我就笑了：呵，天真！遇到仅退款的事情，处理方法其实不难，先记住一点：不要跟用户讲道理。为什么呢？就好比有人半夜持刀...

品牌真的很重要吗？说重要也重要，说毫无用处也真是毫无用处，因为，所有的竞争，归根结底还是性价比之争，任何行业都如此，和品牌并没有大的关联。举例：康师傅和统一都是来自台湾地区的品牌。在台湾地区，统一是真正做方便面的，而康师傅的主打产品是食用油，方便面只是它的边缘性产品。康师傅的老板到大陆来，发现大陆老百姓对方便面的需求量极大，但是当时的大陆市场，没有好的方便面品牌。康师傅的老板于是当机立断，做出两个决策：进军大陆市场、转战方便面市场。很快康师傅就打开了局面，迅速成为大陆方便面市...

这几年各行各业都面临增长乏力、利润下滑的困境，润滑油行业面对越来越多的挑战：换油周期延长，汽车存量瓶颈，新能源车冲高，活下去成了企业的当务之急，而利润是企业生存的根基，如何提高利润呢？很多企业开始不断冲击高端。毕竟高端，意味着高溢价，更高的利润空间。但提及高端，很多人下意识的会产生一个误解：高端就是高价。我把产品定一个很高的价格，在价格后面多加几个零。然后，卖给那些有钱人。这不就摇身一变，高端了吗？但是，有钱人也不傻啊，有钱人尤其聪明，否则，他怎么会是有钱人？什么是高端？高端...

2019年起，年销过亿的润滑油品牌在也没有涌现，随着润滑油行业进入下行态势，未来，企业多品牌运营才能提升整体销量，这就需要通盘考虑品牌矩阵。许多公司因为有多个品牌采用了复杂的品牌战略。比如，一个品牌可能包含多种品牌元素，并同时应用于其他品牌当中。在这种多品牌情况下，我们可以构建出一个品牌架构图，展示有多少新的和现有的品牌元素可以利用，以及如何组合。通过多种不同的方式塑造产品品牌。最典型的是宝捷，婴儿护理有帮宝适，女性护理有护舒宝，职务护理有碧浪和太子，男士护理有博朗和吉列，秀...

我曾经有一个习惯：看到一篇不错的公众号文章，先标记下来，等有时间再回头查看；别人推荐一本书，不管是电子版还是纸质版，都会下单购买，打算有空好好阅读。后来发现，我像一只松鼠一样，囤积了很多文章和书籍，在搬家时处理起来非常困难，甚至，忘记为什么要囤它们。我越囤积越觉得，这些东西好像并不是那么重要。不知道你是否有同样的感受。如果有，应该问问自己，什么时候才会有时间回头看看？或者，根本就没有这个心情？最可怕的是，时间无意识地流逝，结果发现收藏了这么多东西，却没有任何产出。爱囤积的人认...

2022年5月17日，一款透明玻璃瓶中装着一整根人参的黄色饮品放上了川渝地区罗森便利店的货架，售价19.9元一瓶，第二瓶只需5元。仅仅1天，首批1万瓶一整根人参水全线脱销，2个月后日产10万瓶，这期间“一整根”所有营销费用总共就花了1万块。也因此，“一整根”的爆火被奉为一场奇迹，一场教科书式的快消品案例。“一整根”产品推广上，借助了人们根深蒂固的常识：人参大补，并充分利用包装来体现出来。整个透明包装，没有像其他矿泉水饮料一样，要么前后标签，要么整圈包裹标签，而是很窄的黑白标签...

在润滑油圈里如果说谁写文章又快又好，我敢自吹自擂的，仅出版的文字的就超过300万，至于平常写的软文、感悟怎么也有2000万文字。一些企业也认识到软文对品牌的影响力，那么，企业官网/公众号的软文有没有必要坚持日更呢？我认为，品牌的成长分为萌芽期、成长期、成熟期，软文也暗合这个规律：1、新手期的建议做到日更，尽快把故事、理念、产品、政策等做全面的介绍，也能让客户来了后能看到企业欣欣向荣，而不是空洞洞的没有内容，也可以填补一些机油知识、保养知识。像统一在2015-2017年这3年里...

老板文化就是企业文化，这是大部分民营企业的真实写照。比如说老板喜欢读书和运动，这是老板的个人偏好。但是，老板却把自己的个人偏好，设置成了KPI，强加给了每个员工。他要求每个员工每年必须看100本书，而且看完之后还要手写500字以上的心得。比起阅读，更让员工痛苦的是运动任务。每个月还必须跑100公里，而且必须上传keep轨迹。某老板喜欢练太极，然后，每月末都举办一次太极比赛，看谁动作、姿势、套路漂亮；某老板喜欢站桩，冬练三九夏练三伏，很好，强身健体，可让公司员工每天上午站桩半小...

在如今消费疲软的时代，企业迫切需要提振业绩，而私域只被视为另一种获取销售的新增渠道。实际操中，投入的成本远远超出预期，而消费者的活跃度却在以一种麻木不仁的状态下回应着企业的各种活动：稍加刺激，他们动动；不再刺激，便死寂一片。我们不妨自问一下，我们进行私域经营的目的，难道不是想要吸引那些“最忠诚”或“最熟悉我们”的用户，然后将他们转化为忠实的消费者吗？即使我们内心想着“长期经营消费者”，背后的潜台词恐怕也是“长期收割消费者”。企业的私域，除去那些表面的温柔糖衣，实质上还是：快来...

现在很多品牌都在说上直播，上电商，以为是直播这个模式让企业把产品卖出去了，其实不是的，直播的本质其实还是产品。如果产品价格偏高，直播也是卖不出去的。虽然这两年直播经济很火，但其实从中长期来看，直播这种模式或电商这种模式，从本质上会让很多品牌慢慢消亡。为什么说消亡，其实直播和电商本质上是一样的，都是不让中间商赚差价的模式。绕开这些传统渠道的经销商，表面上看，工厂直接到用户，消费者获利了，实际上会给企业甚至整个行业带来很多负面影响。首先是线上和线下渠道的割裂：很多企业一旦做线上新...