润滑油涨价，这样做才能不影响销量

应对涨价，我们做了很多假动作，眼花缭乱的背后，其本质目的，都是维护与用户之间的关系，维护产品、品牌、企业的形象。然而，商业经营的最终目的是盈利。维护形象，只是过程中的一种手段。哪怕为了维护形象，损失了一些眼前的利益，也并非真正的要名不要利，而是为了维护长久的总收益。
我们希望用户一边抱怨涨价，一边继续购买，甚至不影响未来的购买选择。我们知道，用户表达不满，是一种与经营者博弈的手段：你一定见过，那些讨价还价到面红耳赤，扭头就走，但最终却成交的买卖双方。但同样也有用户，在表达不满的同时，不会再度光顾。所以，在照顾用户情绪的同时，终究还是要考虑，用户表面情绪下的购买决策。
1、不可替代：如果产品在市场上不可替代，或者很难被替代，那么它在涨价的时候一定很有底气。因为，用户一旦有相关需求，也只能选择它，咬牙忍下它的高价。这也是垄断一直被视为洪水猛兽的原因。
润滑油行业是一个充分竞争的行业，壳多美都不得不想办法让用户接受，但添加剂、特种油由于其技术垄断，用户没得选。
2、产品忠诚：“没得选”，有时候存在于现实当中，但有时候却只存在于用户心中。市面上，有些产品并非不可替代，但用户心中却认为，他们的功能不可替代。
像美孚1号，它的功能，并非真正的独一无二，但很多用户却觉得非它不可，即使该产品涨价，用户也不愿意贸然尝试其他产品。这也是近年来，统一、龙蟠、康普顿都先后推出“小蓝油”产品，通过大众的背书，实现品牌增值。
3、品牌信仰：相较于功能角度的忠诚，情感角度的忠诚也有相似效果。它们都是在用户心中，形成了一种特质化的垄断：只能买它，别的不行。
相比功能角度的忠诚，品牌信仰更适合大幅涨价。一个产品本身值多少钱，相对而言是好估算的。一个品牌的情绪价值，该值多少钱，就有着更大的想象力空间，无法精确衡量。
满足普遍需求，固然能让产品受众广泛。但针对照顾部分特殊需求，却能绑定一些更为忠实的用户。即使涨价，也不离不弃。
4、综合衡量：即使你并非不可替代，并不代表你的涨价行为，一定会大量流失用户。我们可以把视野拉至宏观角度，从整体行业来考虑：
产品涨价后，性价比是否还有优势？竞品是否会一同涨价？产品之前有没有对价格做出过承诺？之前的用户为什么选择该产品，是因为价格，功能，服务，品牌，还是什么原因？产品涨价的过程使用了哪些策略？产品涨价的方式会不会得罪用户？涨价5%，涨价10%，涨价15%，涨价20%会有哪些不同？面对成本增加，企业至少要提价多少才能保证原有利润？假设涨价幅度小于原材料涨幅，利润降低10%，对企业的影响有多大？…
涨价，未必要惹得怨声四起。关键在于，不要把涨价，局限于数字上的变动。有很多其他方式，能达到涨价的实质目的。
例如：国潮风的定制系列，可以卖更贵的价格；代言人+签名款，比原品贵也正常；打包组合的套餐，比购买单品要贵上不少。