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产品能在终端动销,需要明确的六件事

2023.08.08 | 润道 | 916次围观

产品动销看似和产品价格渠道促销这4P有关,单真正实施起来,却需要看穿消费者消费的动机与逻辑,并且针对用户的行为,去设计产品与营销的全过程,最后才能满足消费者的需求。
就像人们经常说的,我不是要买电钻,而是要买那个“洞眼”;我不是要买汽车,而是要买速度、地位、野心、权力、欲望……我不是要买化妆品,而是要买“美”、买自信、买回头率,甚至买爱情。一个好的洞察,至少要包含六点:场景、品类、品牌、产品、渠道、传播。
1、一切皆为场景所展开:很多人一提到场景,第一想到的是用户的感受,如果从营销的角度,我们可以把场景视为用户在一个特定的时间和空间下,有什么样的问题需要解决的一个要素集合。这个集合包含了用户的需求、痛点、能力、认识和关系。
举个例子,我今天晚上要请客户吃饭,这是我的需求;但是不知道晚上要吃什么,这是痛点;我今天预算有限,这是能力;我大概知道吃什么是比较合适的,这是认识;和什么样的人吃,是一个什么样的局,这是关系。
基于这顿饭的场景,才能够决定我今天晚上要喝的是多少钱,什么品牌的酒,而且要怎么喝,喝多少才可以。
2、场景决定品类:同样是这一顿饭,我和朋友吃,可能就是一箱啤酒;和客户吃,可能就变成了茅台;和女朋友吃,可能就变成了红酒;自己吃,可能就变成了饮料。在不同的场景下,消费的逻辑可能就完全不同,我们可以这么理解,场景决定了品类。
但是一个场景下,可替代的品类会非常的多。比如说同样是自己吃,我可以喝可乐,也可以喝果汁,还可以喝茶,又可以喝王老吉或者椰汁。你看,对于一个品牌来说,市场的竞争,并不仅仅是在品类内展开的竞争,而是基于场景,谁的解决方案更有效,谁就会赢得竞争。
产品如何定义品类呢?看你的目标是多大,比如,有多少消费者会自己买六个核桃来补脑?有多少消费者会自己买脑白金来吃?从功能到情感。消费需求不一样,品类空间不同,市场容量也自然不同了。
3、产品是消费者的解决方案,在做产品的时候,本质上并不是颜值高,品质好,味道佳就是最好的产品,某种意义上,这种产品不过是消费者众多场景当中的一个解决方案。
我们要看消费者在场景当中,目前有哪些竞品已经提供了解决方案,但是还有多少的痛点没有被解决?消费者对竞品的解决方案,还有哪些不满意的地方?区分问题的大小与先后,真正的去帮助用户去解决问题。试着反思下,车主真的对精准用油有需求吗?把一个简单的换机油搞的如此复杂,是否有必要?
4、品牌,就是让消费者记住,但仅仅记住并没有用,消费者要记住你这个品牌可以解决他什么问题,这才有用。
怕上火喝王老吉;累了,困了,喝东鹏特饮;经常用脑,多喝六个核桃;今年过节不收礼,收礼只收脑白金;这些广告语在说什么?其实他们都在告诉消费者,我这个产品,是这个场景下,最佳的解决方案!所以品牌核心,是让消费者记住,产品是如何有效的解决消费者的问题和痛点的!
定位论为什么是扯淡的逻辑,是它一直在说细分和切割,然后在某一个领域占领头部的心智认知。但是XX领域的领导品牌,这句话跟我有屁毛钱关系呢?今天信息大爆炸,我闲着没事记谁是领导品牌有什么用?
一个成功品牌的核心要素,一定是用户在特定场景下,待办清单当中所罗列的问题表上,能够想到的最佳解的决方案,而且是不可拒绝的解决方案。
5、传播和渠道。传播,是为了把这个品牌不可拒绝的解决方案,告诉消费者;渠道,是把这个解决方案,放到离消费者唾手可得的地方。今天的市场,传播与渠道已经一体。
传播的作用,就是要让产品的价值清晰的,不是因为打折而说服消费者,并且让消费者记住。渠道的价值,在于更快,更大规模的触达用户。今天传播与渠道的碎片化趋势不可逆,但是不同的消费行为,在渠道内的侧重点有所不同。
计划性消费、即时性消费(生理性,社交性)、冲动性消费、囤货性消费,逻辑完全不同,认知与交易的方式也大不相同。消费者在什么样的场景下,就要有什么样的产品组合、包装组合、价格组合与渠道组合相匹配。我们的产品是来解决消费者问题的,所谓的纯线上,或者纯线下,又或者先线上再线下,这种思考逻辑都是有问题的。
大量的新零售渠道都是以缩短链条,击穿传统大品牌价值链的方式来获得消费者的认可,我不认为这种打法可以构建品牌,甚至连稳定的价值网络都形成不了。在没有给消费者提供不可拒绝的解决方案之前,传播的事情,不急着做。等想明白了,就要快做。
市场是动态的,千变万化,从来不存在什么一劳永逸的产品,或者完美的解决方案。只要消费者的场景在变,市场的机会就一直都有。



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