2023.08.01 | 润道 | 1507次围观
什么是投其所好?你想看什么就给你推荐什么,比如像抖音,头条这样的产品,所谓的算法推荐,你关心的才是头条,你想看的层出不穷的推给你。
你在意什么就满足你什么,做营销绝不是刻意做给你看,而是在你刻意关注的地方做给你看。你在意面子,就做的让你有嘚瑟的感觉;你在意环保,就拿出环保的事实和数据;你在意价格,就各种套路让你有占便宜的感觉。
你害怕什么就打消你什么,年龄越大越怕死,几块钱的菜都会讨价还价,但几万的床垫,几千的泡脚盆,几百一盒的保健品却不眨眼睛的买下。
所以说,为什么要抓客户的痛点、痒点、恐惧点,其实都是解决你的问题,打消你的疑虑。做电商,详情页第一个图就要直击你的痛点;做画册,一定要围绕顾客的要和怕来做设计和写文案;谈客户,你不抓住顾客的真正需求,你不洞察顾客的害怕,不打消疑虑,能建立信任,能搞定成交吗?
在业务层面,我们要牢记:只做筛选,不做说服。恋爱是筛选,面试是筛选,考试是筛选,生意是筛选,筛选出合适的人,直接放弃不满足需求的人。
我经常看到很多销售人员,在一个完全没有意向的客户身上浪费大把时间去做教育、说服工作。以我的经验,大概率都是徒劳无功,而且就算你软磨硬泡最后成了,服务起来一定麻烦不断,因为你想,在一起沟通都这么难了,一起做事就更难了。
在没有意向的人身上,不要浪费一分钟时间。因为真正有意向的客户,聊一次就能大抵知道能不能成,到三次还没成,基本你可以放弃了。与其浪费10天在一个没有意向的人身上,不如直接用这10天去尝试1000个不同的客户。
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1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
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